事情经过:
本人在2013/1向中华电信办理全民共省，绑约30个月。
结果所在区域(非热闹区域)的2g讯号良好，但是3g讯号极差，
如果手机讯号在2g和3g之间切换，通话容易断讯之外，
行动上网也不断断线重连。
所以我在2013/1月~2014/9不断向中华电信客服反应收讯困扰。
中华电表示:你所在区域的楼层太过，周围的讯号上不去，所以无法改善，
除非未来有超过你家大楼高度的基地台可以建设。
(我家15楼，周围都是5层楼公寓)
当初2013/1时，接受了中华电提供的双号同振，但这服务根本没用，
别人来电要跑到市内电话去接，自己拨号出去还是没改善，行动上网还是断线重线。
中间一再客诉反应，中华电:我们会加强建设基地台...
就这样21个月过去了，手机讯号还是一样的烂，中华电的客服理由、说词还是一样。
最近一次的客服对话内容:
1.我们会加强基地台建设=> 我:你们已经讲了21个月，一点改善也没有。
2.我们提供给你双号同振=> 我:你们21个月前已经提供了。讯号没有任何进步
困扰还是依旧。
3.我们提供你每个月50元的通话额度，一年份=> 我:月租383都讲不完了，更何况你们
收讯和上网这么烂，我是要怎么用?
4.
客服小姐:您的问题，我有向上反应，有提出一个方案，但...(支唔其词)
折扣有点差，您听听就好，不建议接受。
我:心里os，你知道解决方案有点差，还跑来回报，而且还建议我不接受，
到底是有多烂。
客服小姐:我们提个每个月25元的月租费折扣，一年份。
我:这是最终解决方案?
客服小姐:是的。
我:好吧，我会请NCC和消保会与你们协调，谢谢你囉。
p.s 客服小姐心虚好好笑，自己都不建议我接受解决方案，真是员工难做。
最后请问大家对于通讯不良的客诉经验，电信公司都怎么解决、大家都怎么沟通?
其实我对中华电已经有点无言了，但为难客服小姐又没意义...