8/15 NP中华, 就是无奈的开始
8/19 短信告知, NP生效
8/21 短信告知, 升4G生效
因为要出差不在台湾
想说能不能网络不要漫游, 语音漫游就好
打了两次客服, 跑了一次柜台, 却有三种答案
1. 客服A: 可以把网络漫游关掉, 只通语音就好
打客服一直让我听音乐, 问什么就说稍等一下
最后我停了漫游服务
2. 客服B: 因为要询问错误的费率, 顺便问了漫游处理的怎样
回答是: 网络漫游服务默认就是停的, 现在状态是语音漫游被停掉
无法线上直接改通, 要到柜台办理
3. 柜台C: 网络漫游与语音是绑在一起的, 只能同时开, 同时关
所以只好最后又开启漫游服务
有人知道怎样才是正确的答案吗? 虽然手机可关闭网络漫游设定
另外还有办理的方案与费率居然对不起来
我办的是全能平板3G 400型(199), 再升4G ; emome也有显示优惠方案是这个
但费率却是3G 850上网型, 然后变成 4G 936
客服B, 我这边没法查询, 只能先把方案改成4G 436
之后会有专员确认后再跟你联系, 一直到出差没有回应, 石沉大海
之后跑中华电信, 柜台C说是当初办错, 会改正, 出帐也会一并修正
可是今天, 看出帐单居然还是错的, 超令人火大!!
项目 金额
R55 ３Ｇ行动互联网无限上网月租费 170 怀疑是 8/15~20号: 6/30*850=170
UUB ４Ｇ　ＮＰ移动电话费用优惠（含税） -240
M64 移动电话购机预付款扣抵含税项目金额 -242
UJ4 ４Ｇ移动电话９３６型月租费 312 怀疑是 8/21~30号:10/30*936=312
总金额： 0 元
以上帐单资讯, 看起来像连全能平板方案都没, 而是新办的3G升4G门号吗?
是否有人知道项目代号的意义可以告知?
另外有人知道 全能平板199 升4G的代号是什么吗?
想说返台后用代号去问柜台, 如果修正后,
以代号来看才知到是否真的有被改正确, 没错吧
PS: 之前有查小额付费的新闻, 理论上要关闭了, 结果门号默认还是开启的
不会用到的人, 建议还是打客服关闭, 以免诈骗