不好意思，第一次在此版发文，且内容不知道该分类于何者，因此分于讨论子版。
以下正文开始：
大家好，我是hTc的支持者，使用hTc至今已经两三年有余，也常常和身旁的人推荐hTc的
好，但我今天却气愤难耐。
手机销售排行榜hTc Desire 816，我在今年8月也同样看上这台手机，便宜又好用，当然
要换手机也要换这支！
然而就在我购入至今，已经送修了两次。
第一次是Sim卡无故弹出就再也插不进去，所以送修到神脑国际(我的购买地)，他表示必
须送回原厂将主机板换掉，如此才能够恢复正常。
以下整理第一次送修所遇到的问题：
1.保护膜在我送修之前是全新的，却刮破、刮花了。
2.手机壳前后没有密合，可以明显感觉到仍有空间。
3.这也是最严重的问题，回来两天后出现无限的耳机模式循环，又再度送修。
没错，第二次送修的原因是耳机模式的无限巡回。
原本上网查，sim卡弹出、耳机模式都算是小问题，然而hTc却学起苹果，不愿意让代理商
拆机维修，因此我就看着手机送进有维修人员在的神脑，却要千里迢迢的转送去原厂给他们，等个3~4天才回来
。另外神脑也告诉我，换主机板绝对是换旧的，整新的，良品的，而不是全新的。
虽然早就知道维修都是这样，但我的手机不到一个月就要换成旧的内容、旧的主机板，怎
么说怎么不服气。神脑也认为领回手机两天后就出状况很奇怪，也觉得我的手机很新就这样实在不合理，因
此说会替我要求更换新机而非维修。
回到家后，我越想越是不满，感觉像是被信任的hTc背叛了，我用备用机用到以为我新买
的手机是SONY(备用机是SONY)于是我开始上网找hTc的客诉管道，找到了线上客服这一个。
我告诉客服，我的手机购买时间很短，频频出状况需要送原厂维修，另外包膜被刮坏，我
希望hTc能有相对应的补偿或其他处理。
客服告诉我：造成您这样的体验非常抱歉，但本公司在维修之前会告知消费者我们会拆除
所有的贴膜，若没有达成共识就不会进行维修动作。
我说，可是如果当初拆掉保护贴，那我的手机本身就真的要刮坏了耶，这样也是合理的吗？
(保护贴上到处是刮痕，最严重的还有破损)
客服告诉我：那我们会帮您回报回去，请原厂日后制作话机时增加防刮的功能。
我说，那除了换新机以外没有任何其他补偿或是处理方式吗？
客服告诉我：我们并不提供新机的替换，而只负责一年内保固的维修和换料。
以上简而述之，当下我太生气了只说了句谢谢你辛苦了就直接把客服对话框关掉，所以忘
记拍到对话内容，
但我相信如果有需要，hTc那边一定调的到，证明我没有说谎。
简单来说，hTc的回应就是说：我会帮你修到好，修几百万次都没关系只要保固期限还没
到，但是你的用机体验我们
不会赔偿，即使你买来的大部分时间都在送修也一样。
你说如果不贴保护膜，我们修的时候刮坏？噢以后做的新机一定会有防刮功能，你这台就认栽
吧！最后，不管我们怎么修都修不好你这台烂机子，一个礼拜故障两次，以后继续故障也罢，
我们都不会换新机给你唷。
请大家看完，告诉我，我有哪里翻译的不对。
说实在，作为一个支持者，说不上死忠，但至少真的会跟身旁的人推荐这家手机。然而今
天遇到这样的购机体验，我真的有点绝望。要找人反应却不知道该找谁，毕竟我们顶多能接触到的也就只有客服了
。难道真的没有任何管道可以获得合理的解释和抚慰了吗？不赔偿什么的都罢了，至少要让
我看到一点歉意，而不是告诉我规定是如何，这不是才叫做待客之道吗？虽然我是微不足道的小客户啦。
看到FB上朋友回应我，跟我说：我买X牌手机一年到了去维修，他还帮我把保护膜换新咧
，换家了啦！我很不想承认，我今天遇到的就是我一直支持的hTc，不想承认我被自己喜欢的品牌这样
的无视与糟蹋。也许我真的只是小客户，也不是买hTc的手机，但我至少一直支持着，买手机时除hTc一概
不考虑，也到处宣传这品牌手机的好，原本家人看我拿这只，就决定以后也都要换hTc了，现在最推的我却已
经动摇了。
请大家用这么久的hTc，给我个方向，让我觉得hTc应该还是值得我支持的，否则就算花两
三倍钱，我也要去换其他牌了..

那就换你朋友推荐会换新膜的X牌阿...其实我看完不觉得维修过程有什么问题...过7天想换全新机+包膜 还蛮好奇你可以换哪牌的HTC的售后服务个人用过觉得已经算非常好的了...所以第二次送修没修好? 原文完全看不出来啊整篇不满的点完全是买没多久送修没换全新 没赔膜目前看起来第二次送修已经帮你把手机修好了当然换手机是你个人的自由 只是HTC的售后应该算好的手机本来就要用自己开心的 想换就换吧XD

膜弄坏等于手机品质不好？不对吧XD你去看看哪家维修零件不拆膜的，找的到我给你钱找消保官上新闻只会被打成澳洲客人别害人XD

一台手机赚你多少钱?送全新包膜给你然后贵一千爽吗

之前送修，手机摔到萤幕不能显示，三天就修好，蛮有效率的