[问题] 学专591(无购机)->全能平板4851

楼主: simulacre (阿䇲)   2014-08-31 13:43:14
版上各位你好,我想请问一下到底学专591(无购机)换到全能平板需不需要违约金
我在板上看了许多,我认知上是学专591当初无购机的话是不用
但是今天去了一趟门市,打了三通客服,问了二次网络客服
第一次: 门市人员说不行,因为学专当初是通话+网络,与平板不同,所以需要先解约在新办
(需要)
第二次: 客服说是不需要违约金的
(不需要)
第三次: 门市人员拨客服,拿给我接听,意思与门市人员说的一样
(需要)
第四次: 网络客服说不需要,但是需要有主管开通权限才不需要违约金
(不需要)
第五次: 门市人员一开始说不用,报了资料后等了许久又说不用
(需要) 意思跟门市人员说得差不多,然后跟我说要跟门市协调
第六次: 网络客服说不需要(好像同一席),意思还是需要主管权限
(不需要) ,因为这算是个案(他的解释是原则上是无法的)
,但是可以由另行受理开放
请问我到底该相信谁...

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