前情提要
我在2013的7月买了NEW ONE M7
到2014中期，不知哪次更新后爆发紫光问题
约在6月左右送HTC维修
7月中萤幕触碰会失控+起笑 (上一篇的内容)
因为已过保(发票是7月出，HTC出厂是6月)
所以想说算了，要花大笔维修费
可是8月中越来越严重
决定送修看看，3千内就修
8/19快递收去
8/22送来，萤幕修好了，但发现喇叭破音，当下立即联络客服
8/25快递再收去
8/27送回来
今天拿到手机
心里在想，这次会是什么新问题呢?
每次他把I'm back寄来
我再把I'm back寄去，他们收到也感觉额外讽刺吧?
也许你们看到这里 觉得我很不爽吧
但其实没有 因为他们的服务我真的很满意
而他们品质出问题 我多少能理解的
服务为什么满意?
HTC没跟我要发票，虽然我口头提过我是7月份买的并且保有发票
而我当时也请客服帮我查我的出厂保固日期是在6月份
这几次的维修完全没收任何费用(检测费也没有)
而且来回的时间可以说是极短
27号送回来的是外壳全新的NEW ONE(内部应该是良品)
我是裸机使用者，那伤痕累累的老战友NEW ONE
一直以来我完全没想过HTC会给我新壳
真的很讶异，也感觉得出HTC想表达诚意(一个新壳也要几千块的样子)
老实说我是很满意的，对这样的服务
但我觉得这样对HTC是很不妙的一个走向
从产品品质出发，效果应该会比事后的服务品质来得更好的
成本一定也比事后服务弥补来的低的
萤幕正常使用会触碰失控真的品质很有问题
M7的镜头紫光我是认了，模组供应商出包
但M8其实灾情也很多，而且都是根本可以避免的小灾情
1.正面喇叭那一块贴片会翘起来
2.音量键的机身边匡容易变形、凹下去或凸起
3.镜头最外层的镜片镀膜剥落
4.镜头最外层的镜片出现裂痕
以上这种鸟事，当时多花一点成本弄品质好一点的设计
应该大多可以避免，让买家真正感受到自己买了一个旗舰精品
就像苹果系列的手机这样，而不是一直在维修服务丢一堆成本
依然是赔了品牌也赔了钱(不是说售后服务不重要...)
(虽然苹果灾情也是有，HOME键、死亡之握，但好像没有这种外壳问题的鸟事
很多买家其实没在乎这么多内在，至少保持稳健美观的外在吧? 不然真的好掉漆好可惜)
当然是希望HTC能继续努力，我是冲着他的喇叭而来的
我很肯定HTC内在的进步，售后的服务也非常好，就差外在了...
除了喇叭，M8的耳机音乐播放也进步非常多，整个追上苹果
(耳孔音质可能稍微超越了IPOD5了，而IPOD5又比IPHONE5S好)
HTC从早期音质低劣、底噪乱喷
(我用SE846跟SE535LTD都喷，IE80没插过M7)
到现在已经控制得很不错了，跟其他家Android旗舰机相比
至少音质这一块真的很努力，也真正已经超越了大部份的大牌对手
(大陆有几只专打耳机音质的，那真的挺变态)
剩下的就是见人见智的听感(冷、暖、音染)
除非苹果也有这样的外放喇叭，否则我想我下一只是M8或M9吧
有了两只金属外壳手机的经验，愿M9会更少这种不必要的灾情