文章有点长不好意思~~
但想跟大家讨论之前去远传续约时遇到的状况
之前约到了去远传 因为原本也没有使用网络 想说有时候出门在外会有需求
所以也跟直营门市的小姐讨论了手机通话跟网络使用方面的需求
当时讨论了一个方案我觉得蛮不错的 应该是叫什么远传省很大
方案内容大概是
月付$299起“省很大”专案，搭配哈啦精省398+无线飙网200型资费，绑约30个月,
前12个月可享语音月租费定额折扣199元，及数据月租费定额折扣100元，
等于最低只要299元，就可拥有国内前六个月上网无限浏览
其实这样看起来很单纯就是第一年月租398+200=598 半价299
但是当时直营门市小姐并没有向我说明这些方案的优惠
(包含前一年语音跟网络折抵优惠都没说)
只跟我说这个方案就是
"第一年每月付598然后送你Omusic音乐的和远传e书城还有网内通话免费"
第二年开始 如果不用Omusic跟书城记得打电话去客服取消 不然会收费
然后说 Omusic跟书城会各赠送全家礼券300
然后我就相信他想说那就这样续约吧~~我还有确认说音乐跟书城是送的?她说是
结果后来...我回家仔细研究合约还有收到电话帐单时...
发现根本不是这么一回事...
因为我才知道...原来这个方案是有第一年月租半价的优惠(月租费299)
而音乐跟书城是算加值服务 各149 所以两样加起来是298
这样一个月基本就要月租299+298=597 (差不多等于她说的 第一年每月598)
她就是没有跟我说这个299方案的优惠 然后使用这两个加值服务的钱取代月租优惠
算在月租里 看起来每个月确实差不多付了 598月租
我实在是有点不知道该怎么办好 因为那个音乐跟书城我实在是用不太到...
然后每个月都看要多付那149+149...实在是觉得蛮不开心的...!
因为要是当时续约时 我就知道这个方案是第一年优惠299
而音乐跟书城的钱是另外加上去的 那我根本不会选择要这样加...
(尽管她说会送300礼券跟网内通话免费)我也不会选择要加...
因为我觉得我没必要多付298使用一个我不会用到的东西...
毕竟在现在这个社会能省则省 298看似不是大数目 但是累积起来也很多~几千块!!
我知道我当场没有把合约一个字一个字看清楚 可能是我的问题
但是请问大家谁续约时 会当场把密密麻麻的合约 一个字一个字看清楚再签名?
大部分都是店员讲解清楚方案内容就 同意签名...
还是是我自己的问题吗? > <
我觉得有点被欺骗的感觉...就是她用这样的话术来推销方案...
然后我每个月都看着我电话费帐单多付那298...然后都没有使用到...
想请问有人遇到过类似的状况吗??
都是怎么解决呢?
还是有人有什么建议呢~~~
谢谢大家~~~~