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Samsung 的第二个教训也是很多国产手机可能面临的一个大坑,就是有销量,没用户。我
曾经听一个 Samsung 高管说,他们一年卖这么多手机,但不知道用户是谁。这是最可怕
的,没有用户数据,就很难有粉丝体系,没有粉丝就没有未来。
这篇提到三星现在困境之一是
销售量虽大,但缺乏用户数据
以用户数据搜集来说
苹果: 系统、软件、服务、appstore、支付....一手掌握
自家用户数据清楚
google: 类似上面,且还有强大的搜寻引擎资料 + gmail + youtube.....
可能连别家系统的用户数据也很清楚XDDDD
亚马逊: 类似苹果,再加上庞大的电子商务资料.....
小米: 卖出的硬件会扫描用户所有资讯,自动上传
(miui rom不晓得会不会)
猎豹系列app也会
所以小米也不缺明确的用户数据
至于其他家,三星、htc、双a、sony.....
好像就没有什么有效的手段,去认识和了解用户
这边说的用户数据,指的范围比较广
包括用户的喜好(浏览资讯、购物、日常生活等....)
光只有产品注册那种资料根本不够
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