我的M7之前遇到莫名问题无法正常使用
唤醒萤幕后就卡在解锁画面不动了
强制重开之后一直卡开机画面无法进到桌面
反复重开后依旧无解，然后就直接factory reset
没想到依然卡桌面，而且这次更惨，重开后直接无法再开机
本身无root无刷机正常使用
毅然决然送修
上一次的送修经验是周四晚上给便利商店，周五寄出，周一晚上就送达家里
这次为了不要拖太久周六死机当天就送htc门市了
结果一直等到周二都没消息，打客服得知昨日(周一)刚送达正在检验
周三再打，进入报价阶段(过保)，等待工程师电话
一直等到今天周四，依旧无消息
打了电话给客服，才经由客服提供报价资讯，并同意维修
过10分钟后收到短信：
HTC用户您好，您的话机经检测估计维修费用为$xxxx元，为加速处理时效，
请于二日内来电专线0800-088-858按1->5->2，由专人为您服务，谢谢。
看到加速处理时效就再拨了一次电话
不过还是一样是询问是否同意维修
但这次客服说约两日内可以完成维修让我稍感欣慰
但依然不乐观可以在这周末前拿到，因周末出游希望可以早点拿到手机
结论：
1.不知道是送件数太多还是什么原因，让客户一直等一直催就是会伤害公司形象啊
2.过保就没办法阿莎力给整新机了，所以回来速度会慢(还要等客户同意维修时间拉长)
3.做过服务业知道客服的辛苦，但如果一直到周五都无法接到报价可能真的会开飙
4.因有收到短信，若报价是透过短信告知主动联络客服，那为什么不能早点寄
让我空等一天?
5.HTC引以为傲的售后服务在我心中小小打折，我只希望未来不要再扣成负分