[问题] 神脑转送HTC原厂维修

楼主: gocourtt (secret)   2014-07-30 23:05:10
小弟的HTC 816在7/10因萤幕入尘送至神脑维修
当下工程师表示需要转送原厂维修,一周后7/17神脑通知已修回
当天下班后便前往取件,但手机拿到即发现背盖完全不密合(约3mm左右)
随即向柜台反映,柜台表示将再送修原厂...当下向柜台询问如果自己送HTC维修
当初加购的钛金会员将会失效...
隔周7/26工程师来电表示HTC已修回,但他表示背盖还是不密合想请我过去看看
小弟当下回复如果工程师都无法接受了,用户可能也难接收,所以再请他转送修一次...
这几天迟迟看维修都无进度,于是先拨了HTC客服表示我的手机已于24号送回神脑
代表手机还卡在神脑那,于是又拨了神脑客服,反映后当初的工程师来电
并说目前还卡在他那...说这几天HTC那边不晓得发生什么事
不接受神脑将原机直接转送修给HTC...他也感到无能为力...
并希望我如果急用是否能自己送HTC(但这样当初加购的钛金会员不就失效了??)
至今送修将近一个月,想请问近期有送修过HTC的板上大大们有何建议?
谢谢!

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