(手机app发文,如影响排版请见谅)
是这样的,跟台湾大哥大的合约在今年初到期,
当时因为没有要换新手机,所以也没进行续约,
只有透过客服改了比较便宜的资费方案,
之后客服就说有个MyMusic的“试用”方案问我要不要装,
老实说我根本就不想也不需要这个功能,
(我有自己用习惯的线上音乐软件)
但因为客服非常、非常的卢,卢到我现在还记得那通令人抓狂的电话,
一直跟我说那是“免费”“试用”,不喜欢可以“再取消”,
还一直问我“为什么你不想试用看看呢?” 囧
遇到这种只顾推销完全无视你的反应的客服我真的很不耐烦,
所以最后就妥协了,想说反正免费也没差(天真的我)
那时囉嗦客服还有“提醒”我说到时候帐单上会有这笔明细,
但是会做抵销,要我不用理会,
之后我就没把这件事放心上了,那个功能也从来没有启用过。
因为我手机帐单寄来都只是大概看一下总金额就缴钱,
从来没注意到多了什么细项,
直到这个月申请了电子帐单,才注意到那个MyMusic有跟我收费!
我回去看这六个月的帐单,发现除了第一个月有全额抵销外,
接下来每个月都只有抵销48元,
也就是说我每个月都多付了101元在一个我根本没使用的服务上...
问题还不只这样,我第一反应就是赶紧上网要去取消这功能,
结果台湾大哥大官网却说我取消失败,
我当时以为网络有问题,结果之后想要再试着取消一次时,
无意间点进合约专案查询那一页,
结果发现我莫名其妙变成了什么音乐飙网包专案....
网页上说这个专案是要同时搭配行动上网跟MyMusic服务,一年内都不能更改,
当下心里一凉然后就开始骂脏话,
为什么我申装了这方案我自己都不知道啊!
附上那莫名方案的截图: http://miupix.cc/pm-30IHWY
然后刚刚播客服结果台风假没人上班,所以只能明天再反应,
但还是觉得很傻眼,上网搜寻相关字,
只找到一篇god2版友以前PO在这里的类似经验,
但我跟他不太一样之处是我从来没答应要申装这个“要钱的”服务,
而且他好像没有被更改方案,可以直接取消,
所以我想请问有没有版友遇过类似经验,又是怎么解决的,
毕竟我表达能力不是很好,很怕讲不清楚又被客服唬了.....