在去年12月中买了一只Z(防水机)
6月中的时候 手机突然有问题开不了机
送修的时候 小姐在单子上强调我手机受潮了(我问说这支不是防水吗? 为何还会受潮)
但他一职不直跟我跳针说受潮受潮受潮
最后还是成功送修了(小姐跟我说大概要5~7天不含假日)
结果过了2X天都完全没有消息 还是我自己打去问的 才说要帮我清洁
三天后跟我说我手机受潮要换主机板(一万元)
他的原因是说我的机壳边边破了一小角导致受潮
我完全不能接受 于是他又花了一个礼拜才把我手机退回门市请我去拿
我想请问
他这样的处理合理吗?(因为我在保固内，但维修竟然要收一个新机的价钱)
其他版友如果有遇见一样的情况都如何处理呢?
感恩 谢谢