楼主:
add007 (我就是我)
2014-07-15 19:35:22我极度不建议使用DOT View保护套
在买手机的时候看到DOT View的广告，
手机从BAR台上掉下来手机保护的非常完整
我觉得好棒喔，有新的功能又有保护的作用
但我遇到的却不是这样，
因为我也从一样高度的平台掉下来
却发生了，手机与保护套骨肉分离的惨剧
导致我的M8机皇背后磨损
我拿去HTC客服指定的直营店
经他们的现场客服人员确认
现场人员确认产品有问题(我有录音可以作证)
现场人员也回报给上层
但他们上层只愿意将有瑕疵的皮套回收换新的(感觉好像要毁尸灭迹一样)
之后联络我的电话内容如下
受害者:那我因为贵公司出厂的皮套瑕疵导致受伤的手机呢?不需要处理吗?
客服:本公司怎么知道当初发生的情形是怎样
(所以是怀疑我弄坏的囉，但皮套总不可能是我弄坏的吧，如果我的皮套是正常品我当然
就没有立场要你们负责，但我的是你们确认的瑕疵品你们出厂就有问题啦)
受害者:但你们验证就是会有脱落现象，所以就不需要处理，我要自认倒楣囉
客服:我们公司只愿意更换新皮套给你，手机不知道发生什么事情所以无法帮你处理
(他们客服就这样鬼打墙的重复十几次，我知道客服人员也很为难)
之后就在鬼打墙中结束
我知道这整件事情有权责的问题
我如同他们广告一样从桌面上手机掉下来，这我有责任
但HTC的产品有瑕疵也需要付部分责任吧
最后却不需要负责
这让我非常的无法接受
之前的手机听到台湾的规格比别人差
那时候我还是选择继续支持台湾品牌
但是经过这次后，让我感觉HTC不是间愿意负责任的公司，让我感觉不值得我继续挺下去
了
[心得]对SONY极度失望，尤其服务[心得]对三星极度失望，尤其服务老板鸡排要辣不切为什么摔手机还讲的这么开心？ 不管哪家的保护壳都..下次记得包膜喔>.0HTC绝对没有比IPHONE养的多.....楼煮不赶出来惹 大家别再嘘啦 回家啦
摔机就摔机，最主要因素就是你让他摔了我相信同样状况其他厂商也不会给你保固
作者: myforever730 (星痕) 2014-07-15 20:11:00
跟我妈一样的想法 自己先错还要硬ㄠ公司什么的 无言
每个保护壳厂商都会标榜防摔，那是不是装了壳摔坏保护壳厂商就要赔?HTC并没有宣传说戴了那个套一定不会摔伤阿