故事背景是这样的
我妈妈目前在使用f家电信
合约期间 去门市不知道被怎样说服多绑一个门号
回来后越想越不对 找我一起去帮忙退掉 可是当时店员说合约已经签了
退了要缴违约金 后来还是乖乖走完两年合约 不过对这家印象就很差
想说约到了在np到c家电信 好不容易上个月底左右快满了
上周我妈妈就接到f家行销部门打来说要帮他续约可以拿手机什么之类的
那时我妈在做生意正在忙 想改快结束电话 可能也答应什么了
就莫名其妙被续了两年约 今天去门市想要退掉 他叫我打客服
客服又推给当时行销人员 说三天内会在联络
想问这样情形 有办法退掉嘛？ 不需要缴违约金
我是觉得还蛮不合理的 像这种电话行销是否有期限内可以取消之类的规定嘛
以前在办门号 都要双证件 签名之类的 可以确认或考虑
可是这样感觉讲讲电话就答应合约很没保障消费者的权益
想上来请教 感谢各位了