[心得] 原来ZF5就算是原厂问题也不能换货阿…

楼主: heejea (Nothing Is Forever)   2014-06-25 16:27:05
手机发文可能排版上比较乱+
内文抱怨多请见谅>_<
有问题的手机是等了一个月
好不容易终于在昨天拿到的ZF5
购买地点 中华电信神脑
本来是预购ZF5黑色跟ZF6黑色各一只
不过昨天电话通知说ZF5现货只有红白两色
店员询问是否要换色也就同意了
可是去到现场后说因为我订黑色
而且因为单子上写着ZF6黑 所以不能让我拿ZF5红
听到当下是傻眼…的确单子不是ZF5
我说"可是当初预购的时候神脑人员告知
系统问题印不出ZF5黑的单子
所以只给我一张ZF6黑的单子
并表示两款都有预购,所以ZF5黑没单子没关系,
况且刚刚才电话打给我说ZF5到货要我尽快来办
还跟我说黑色没货所以让我换红色,
还是我要给你们听刚刚的电话录音?"
这时候另一位听到我说有录音
就跟我说帮我查一下是不是有留
嗯…打开柜子第一个就是我改色的ZF5红……
上面也注明我的名字跟会去申办的时间………
然后两位人员淡淡的说"有货唷 我换单子给你"
虽然最后还是顺利办完大省
拿到了ZF5红色
但对于当下两位人员从头到尾不愿意主动查询的态度
真心不舒服
额…以上内容是题外话,抱歉TAT
关于标题呢是因为昨天拿回家后
今天早上才发现背盖与机身有缝隙
不是没盖好,而是仅仅电源键的地方有明显密合问题
所以午休时间跑去询问这是怎么一回事
买的当下有拆盒检查
不过呢~
1. 当神脑人员割开盒子封膜
我第一次拿到时
检查外观是没有问题 手机四边密合正常
压机身也没有奇怪的空气感
就看外观很漂亮的一只手机T_T
(如果当下有问题就会换了…)
2. 外观检查后人员教如何拆装背盖
之后就是开机检查萤幕表现
(萤幕正常但这边人员拆开背盖再装上后
我没再检查是我不对OTZ
因为我真的没想到第一次没拆装前的检查没问题
不表示拆下装上后一定没问题…)
后来开批踢踢板上相关的一篇文章直接给店员看
并不是只有我出现背盖密合问题而想换货
其中大多是红色背盖的问题
神脑人员A就看了看我的手机背盖跟手机机身 说"这是原厂问题唷,我们没办法换"
咦?什么叫做原厂问题所以不能换
我只知道七天换货是人为不给换,
我还真不知道原厂自己出的货有问题不能换耶…
然后这时候又出现了新问题(惊!)
当下一共有四位人员轮流看手机
A说 "背盖卡榫正常 机身正常"
我说对 但很奇怪的是电源键那一块就是不合阿
可是到了音量键开始密合又正常
B表示 "这原厂问题不能换唷"
我说原厂问题不就是七天内可换吗?
C 仔细这边看看那边看
一样不知道什么问题 就说要找其他原厂背盖
但现场没货可测试
继续跟A说背盖卡榫没断 为什么不能合?
我这时候已经不知道能说什么了
D 表示是不是我操作不当而产生的问题
可是因为背盖跟机身都正常也不是卡榫摔断还怎样…
所以确定非人为
结果!
D突然问说"你确定(非人为)吗?那
为什么另一边侧边有一小圈污渍?"
我才想问你好吗!!!
我说 "拿过来的时候用本来的塑胶套装着
我怎么知道为什么现在会这样
前面三个检查好几遍拆拆装装也都没有问题不是吗…"
我哪知道为什么你一拿后就有一圈?
你确定不是你们自己传来传去的时候用到的吗?
而且我同事跟我一起去也看过我手机
我跟她两个人都没有看过那个污痕阿…
难不成我换个货还必须从进门开始录影吗?
D无话可说后表示
这种问题必须等背盖进货才能帮我换看看
但如果连其他背盖也不合就没办法了,因为是原厂问题

所以搞了半天
原来手机厂商本身的问题是不能换的耶…
好吧我长知识了…
TAT我本来是想说
爸爸手机萤幕太小想换一个萤幕大一点的给他
没想到背盖密合问题没解决
再次拿回的手机侧边还多了一个淡淡的污渍……
本来昨天拿到新手机的开心都没了
唉…只好买其他色的背盖来试试看好了TTTTTT
电源键处的缝隙
http://i.imgur.com/nhSFFHE.jpg
莫名奇妙多出的污渍
http://i.imgur.com/NAiTU4l.jpg

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