我的HTC NEW ONE M7从购入到现在已经换了第三次了
从一开始的缝隙换到第一次死机换机一直到上个月忍无可忍的紫光
都在神脑处理最久三天内换到新的机子回来
这次又是莫名的死当后一直重新开机无限循环想送到HTC客服解决
没想到一连串的恶梦开始:
[6/12] PM12:00特地跑一趟忠孝新生客服中心,排了半小时后等到
因为时间关系留下机子等两小时后回来还没进行检测
再等个半小时告知说没办法要送回原厂检修,需要3~5个工作天
只好回家等消息...
[6/15] 打通很难打的客服电话0809得到的答案是收到手机进入程序
需要3~5工作天(那6/12送修不算工作天?)耐住性子再等...
[6/23] 实在受不了十几天没手机用了再试着用线上客服或是专线查询进度
谁知打了一天好几次或是线上客服都是石沉大海没回应
专线一直要你等候,线上客服是一直无法进入留言
[6/24] 终于在今天又打通了很难打的专线,得到的长久的等候查询
然后告知说机板的序号不符合原厂,判定都是人为的因素造成的损坏
报价一万四千多的维修费!!!当下马上要他停止维修送回来
心得:HTC客服处理流程糟糕至极,曾经神脑就从一而终吧!