http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20140612/415245/
电信业者2G或3G原门号升级4G受理申办，不过不少民众到中华电信办理升级却失败，目前
无法成功升级种类包括：现有合约已提前续约、现有合约在灿坤等经销门市申办、在2013
年申办全能平板方案者。
《苹果》陆续接获民众投诉到中华电信门市升级4G却失败，许多网友也在网络上抱怨升级
失败。民众方先生投诉，现有合约办理提前购机的用户不能转换，当初在中华电信门市时
跟客户说可以提早办理购机优惠，现在确是惩罚客户不能升4G，续约时也没告知以后不能
升4G。
民众欧阳先生也投诉，申请平板升级4G，门市却说代码不同之类的后台问题无法升级，质
疑是迫使用户选择缴付违约金之后才能升级使用4G服务。
中华电信解释，相关限制是有一些作业上考量，会持续研究是否有解决方式，若客户缴交
违约金，其实就等于是新用户，只是用新用户资费，不算旧用户升级，绝对不是要逼用户
缴违约金。（徐毓莉／台北报导）