[心得] 中华办理3G升4G 战况回报

楼主: pomelo168168 (小林ひろし)   2014-06-12 09:15:19
继昨天跑了一家直营和一家特约都没办法申请之后
今天一大早就跑去另一家直营
在这边简单向各位报告一下办理的情况:
柜台的小姐说:
“早上还是没看到公文,所以也不确定到底能不能办
早上开完会的决议,如果有客户要办就先输入看看”
在办理的过程中,小姐也一边拿他们主管自己整理的合约内容给我看
该文件的内容有点简略,连网内、网外、市话分别送多少时间都没写清楚
然后小姐又说:“你要办的学生专案591,升4G要缴1136哦!”
我听到吓了一大跳,赶紧用手机开emome网页上的合约内容给小姐看
小姐再跟主管确认后才确定月缴是维持591不变
并且拿DM来对照之后才确定每个月赠送的网内外、市话通话时间
后来成功办理完手续,也拿到了SIM卡 (6/16才能用)
我想后面既然还没有别人排队,就耐心跟小姐讨论了蛮久
感觉柜台人员还不是很清楚相关的办理方式,可能各门市都会有类似问题
有打算办理升级的乡民朋友们今天临柜办理时可能要比较有耐心一些
作者: andrewlol527 (双手举举)   2014-06-12 09:41:00
6/13的以下开放报到
作者: tsubasawolfy (悠久の翼)   2014-06-12 09:54:00
工作天阿...
作者: yellow198841 (Bravebull)   2014-06-12 10:28:00
我也是学专,请问合约结束以后变回原方案(1136)的意思是?不能再续约学专了吗(继续缴591的意思)?
作者: hisquall0901 (枫雨聆)   2014-06-12 10:52:00
不能怪服务小姐啦,第一天办都会这样,我昨天也是很有耐心等服务人员和主管确认方案才办理好,三天后应该就熟练了回楼上,九月底前4G无限浏览不限速。活动时间过后超流限速不多收费。
作者: tsubasawolfy (悠久の翼)   2014-06-12 12:33:00
刚去的神脑也一团混乱(而且还是中华特约门市)神脑打去问中华客服方案问题 客服还乱答XDD最后直接跟他说不用管客服 给我办就对登入系统后打印 签名 大概五分钟 (前面花十分钟等神脑跟中华客服厘清争议 ..╮(﹋﹏﹌)╭..下周一样要两个工作天呀OAO

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