Re: [问题] 中华帐单突然冒出“付费网页月租费”很火

楼主: becool996 (冷月紫米)   2014-06-10 17:37:54
感谢各位先前的回应,中华电信主管已同意全额退费于6 月
份帐单。
另外出现帐务纠纷,很多人第一反应往往都是签约了,白纸
黑字消费者就要认赔,但不止签约时双方要遵守诚信原则,
契约之履行亦同。就我个人经验已经处理过包含本人及身边
友人过3 件帐务纠纷,只要能确实找出业者签约时或屡约时
之瑕疵,消费者就不会完全站不住脚。只能说自己权益要靠
自己争取,以上。
案例1 :2G转3G期间,业者未关闭用户之GPRS讯号,导致手
机误用2G讯号上网高达数千元(收费上限4000元)

案例2 :日租型上网已开通,却仍以未开通计价,3000多元
(收费上限未知)。
案例3 :本案。
※ 引述《becool996 (冷月紫米)》之铭言:
: 2012.12月申办的中华电信学生专案门号,在2014.02突然
: 冒出一笔“移动电话付费网页月租费(HAMI铃声馆)”,
: 每个月要90元,由于是银行自动扣缴,一直没特别注意帐
: 单,最近使用中华EMOME服务才在网页发现这东西。
: 凌晨打电话跟客服咨询,客服说这是在你办门号时就绑了
: ,但比较奇怪的是,一般只会免费赠送2 个月,你这情况
: 相当特殊,夜深了只叫他先取消,隔天打客服提出疑问:
: 免费赠送2 个月,但我“从未用过HAMI铃声馆”服务,帐
: 单也未出现过,为何我门号使用近1 年半才突然跑出来跟
: 我收费,纵使签约时真的有绑到这个服务,但帐单从未出
: 现过,我当然认为你们公司基于诚信原则自动取消这项免
: 费服务了,怎可以突然不告知又开始收费!
: 后来客服就说,他呈报上去再回我电话! -_-"
: 有人遇过类似情况吗?

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