写手门事件 三星认罚千万未诉愿
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公平会确认 三星隐匿身份行销
〔自由时报记者廖千莹、王忆红／台北报导〕台湾三星去年四月雇用写手在网络PO文抹黑
（见图，资料照）宏达电、美言自家产品的“写手门事件”，公平会去年底重罚三星一千
万元，且订出“三星条款”遏阻不法；台湾三星已悄悄缴了千万罚款，且未提出诉愿，创
下公平会对单一厂商重罚千万、但业者并未诉愿的首例。
台湾三星当时曾指出，“对于公平会裁定，深感遗憾，并将采取必要步骤维护信誉”；但
最后缴罚金了事，台湾三星仅表示，将依旧秉持透明诚信的原则与消费者沟通。
写手门事件起因于去年四月，有网友“0xb”在网络３Ｃ论坛Mobile 01踢爆“揭露台湾三
星与鹏泰奇特的行销手段”，指三星委托鹏泰行销，雇用工读生假装顾客在网络PO文，打
击和抹黑竞争对手宏达电，以利宣传三星品牌。
公平会介入调查后，确认台湾三星有隐匿事业身份行销产品；宏达电则因不能确认网络PO
文究竟是不是消费者写的，不愿出面证实、也没告三星，从头到尾只能当做被“盖布袋”
挨打。
公平会当时援引公平法第二十四条“足以影响交易秩序之欺罔行为”的帝王条款对台湾三
星开罚，罚锾高达一千万元，创下对网络不当行销开罚首例。
据了解，公平会开罚至今超过半年，台湾三星在缴交罚款后，并未提出行政诉愿，已超过
诉愿期限；且根据程序，业者没提诉愿，当然也没有之后的行政诉讼。
订三星条款 荐证收费必须揭露
公平会后来还为此研拟“荐证代言处理原则”，即三星写手门条款，明订若部落客推文、
PO文荐证或推荐产品，必须揭露是否收费，否则就可能违反公平法；但公平会表示，目前
还未有开罚案例。