我是网购露天拍卖
卖家北部有实体店面
于5/16超商取货付款
5/20寄回 5/21投递成功(邮局官网查的)
所以我适用七天内无条件退换货吗?
目前追问到通讯行说手机送原厂处理
我手机的问题是 面板 镜头小些许刮伤 黑斑 背盖密合度不良
照规则来跑不是要寄回一支新机给我?
还是都要送原厂鉴定?
跑原厂之后 回来整新机的机率是不是很高?
如果店家没有要换全新机的话
我后续该怎么处理比较好?
谢谢
※ 引述《supermars ( 欢迎参观名片档)》之铭言：
: 小弟来分享一下所谓的七天内换货的标准心得，有错请指证。
: 3C产品七天内的换货标准如下：(本文章主要指的是手机平板、相机等等的我就不清楚拉)
: 七天内换货标准一共有四种状况：
: 1.网络商店购物，七天内无条件退换货。
: EX:PC HOME商城、YAHOO购物商店
: 但如果买家恶意损坏商品应该就不适用此规则，商品至少要好的才能退换呀!!
: 2.电信门市 - 在门市就发现
: 当下交机时发现外观有刮伤毁损、或硬件方面有异常(EX:萤幕、触控、喇叭、通话等)
: 可立即要求门市人员立即换一台全新未拆封的新手机，而且还""有机会""可以换色、换
: 机种、换资费唷。(只是这样的变心会造成作业流程上的繁琐，累到消费者也累到门市
: 人员，所以强烈建议各位决定之后就不要再变心拉)
: 3.电信门市 - 已经带回家后才发现
: 当下交机没发现任何问题而带回家中把玩，但是隔没几天就发现手机的系统异常、耗电
: 异常、或是硬件异常(EX:听筒、喇叭、耳机、蓝芽、WIFI、萤幕画面、触控等)，这时
: 候就需要带回【原本购卖的门市】来告知门市人员状况后进行【换货流程】，换货流程
: 基本上送回保固商去确认的，所以不能当下替换货，经过保固商确认为新品故障与瑕
: 疵之后，会将同厂牌、同个手机型号、同样颜色、以及同样容量(EX:16G换16G)的手机
: 送回门市并且客人领回唷(大约 3 个工作天)。
: 补：有网友提到神脑门市的机器七日内有问题可在七日内直接换一台同款同色同容量
: 不过其他家则未知，所以还是以门市当下的规范为主唷。
: 4.HTC、三星、SONY、APPLE的经销商(这些厂商在台湾都没有直营店、都是经销商喔)
: 这些经销商基本上都是卖空机居多，而新品不良的状况之下则是要看每一间经销商
: 的规定囉，这一点可以再付钱购买之前询问清楚以确保自身之权益:)
: 以上资讯希望能帮助大家。
: 记得朋友要去新办、续约、携码、买空机时也欢迎将此资讯跟非乡民的朋友说唷!
: PS:买3C产品的时候切记不要太兴奋去购买，因为人在兴奋的状态之下是非常大意的XD
: PS:通讯行有很多都是黑心的，如版友提到合约注明拿好离手出店门口之后，手机发生
: 问题就只能送修、不可换货的黑心条约。
: 因为只要是大厂牌的手机(EX:三星、SONY、HTC、ASUS、ACER、各家电信的自有贴牌)，
: 都一定有七日内手机故障的新品换货原则，通讯行会立下这条约，就有可能用调包的
: 手法而获利。
: PS:经网友补充，神脑七天内如果手机坏了第二支，这七天还是从第一只的时间起算喔。