想请问一下
我弟弟到外国当兵，自由受限暂时无法拿到他正本身分证下
1.因为他威宝门号到期，想要退租或转给家人
询问客服无双证件下不给代办退租或转移，请问有解吗?
不想一直缴高额月租费却没有再用。
2.是否有其他法律途径强制停止租约，因为google后没有找到答案，
请有经验版友分享解法