这礼拜二到联强门市续约手机(台湾大哥大)
门市小姐帮我查了资费是401型
所以续约iphone 5s 32g手机是13900
我有上网找了一下各个资费的手机价钱
401型32g是13900没错
所以当下就直接付钱了
妈妈有问续约不需要填资料吗
小姐只说只要把营利事业登记证和负责人双证件影本就好不需要填资料
因为已经跟这间买过不少次手机和续约
所以也没多想
确认完手机后就离开了
问题来了
昨天早上收到台湾大哥大传来的短信说我的资费调成568型!
我当下想我是续上次的约并没有改资费
所以我打电话到联强门市问小姐说没帮我调过要再帮我确认看看
挂完电话我就觉得不对劲立刻打给台湾大哥大客服
客服跟我说明我是在昨天早上到台湾大哥大门市续约且是续nokia...
我整个傻眼
联强们是从头到尾都没跟我说过
不久后联强回我电话
竟然跟我说是代帮我续约的小姐勾错!
而且说我的通话量是VIP续568型对我来说比较划算
这样完全不合理吧还说要退我3000并跟我道歉
今天联强小姐打电话跟我妈说希望我能打给客服说明已经私下解决
因为我这样的客诉举动可能会影响到后续无法于台湾大哥大合作...
太扯了吧好像都是我的错一样
明明是自己的疏失
我妈希望能和平解决不要越闹越大
可是我完全不想这样!
门市小姐完全就是骗我和我妈对这方面不专长吧
如果不是那封短信我也不会知道我的资费被调高><
想问一下各位如果是我的身分大家会怎么处理?
我也不太希望因此害他们以后没生意可做><