[讨论] 关于SONY手机维修的感想

楼主: cmi5288 (目指せ!大魔法使い)   2014-04-17 12:51:57
本来以为SONY至少是个听过的品牌
没想到维修的服务竟然是这样
之前大省帮老妈办了SONY XPERIA Z
用了五个月左右最近发现电池充不太进去
4/7送修
查了SONY维修服务站,台北好像只有光华可以收手机
送修过程还算顺利,问了一下状况,东西收一收拿张单子就没了
工作天是跟我说一周
有问有没有替代机可以用,结果说全部借出去没得拿
算了,只好拿出以前的手机暂时让老妈接个电话
到现在,我完全没有收到SONY维修站任何的讯息
哪边坏掉,要修什么,进度到哪..等等
完全没有消息
到SONY官网上面的维修进度查询
输入维修单号之后结果是查无资料
写mail问客服石沉大海,毫无回音
受不了了,打电话直接去光华维修站问
也只有一句
目前已叫料,等料维修中
哪时候会到,什么时候会好也说不出个时间
只说好了会电话或短信通知
没用智慧型手机之前从来也没维修过
所以以也不知道手机维修到底要多久
有维修过的人可以告知一下到底大概需要多久吗?
我妈整天在问我他手机哪时回来
开始后悔给他买这只手机了
我的G2用到现在一点问题都没有...偏偏当初买的时候他不喜欢韩货
弄只HTC蝴蝶也比SONY好,至少感觉维修还算OK

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