[心得] 华硕的高雄皇家客服...GJ

楼主: TRIMGAL (Visca!Barca!)   2014-02-22 22:17:57
去年十月我的PFI面板也发生触控不良的问题,
一直拖到保固快到期前才送修。
这礼拜一送,原本表定是礼拜五就会维修完毕,结果今早致电华硕客服,
他说要待料,所以需要2~3周的时间...
挂电话后马上打给高雄皇家,跟他说因为工作上需求,所以需要手机接平板显示器,
问能不能把他们原本提供给我的备用机PF2换成PFI。
不过因为都借出去了所以就先登记我的资料,等有的话再通知我。
过了五分钟,高雄皇家又打给我说有批料件这几天会到台湾,到时会尽速帮我维修。
本来想说可能是安抚消费者而已,所以也已经抱着要等一个月的心态....
结果.....
下午高雄皇家又打给我说,如果我愿意的话,要直接换台新机给我!
真的是让我出乎预料!! XD
于是马上就带着原本的空盒去换全新的PFI !
看了原本摔了不下五次、遍体麟伤的PFI最后一眼...竟然有股舍不得的感觉XDD
虽然华硕的品质有点让我无言...
但是这次客服的帮忙让我之后换手机时会再优先考虑ASUS的!
除非...换的这一支PFI又爆出问题....
作者: johnny790218 (全知)   2014-02-22 22:47:00
我也想保固快到再去修触控XD 算小问题原PO根本乐透..

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