前不久上网买了个小东西。
付款收货后，发现是坏的。不想以评价威胁，利用问与答知会卖家，说明状况，寻求解决
方案，只鬼打墙似地得到售出不退换的回应。
不得已给出负评，一样，坚持不退换，怀疑是我的问题……
此处无门，另寻他窗，直接向消保会提出申诉。填单时发现必填资料里有对方地址一项，
因为当初选择便利超商取货付款，所以包裹上无从得知。
转看结标资料里，卖家留的汇款户名帐号，对照商品所在地及某些关键字，一喂狗，资料
就出来了。不只地址，连登记的企业名称都有。
送出申诉单后，在评价里补充告知我已针对位于某市的某公司提出消费纠纷申诉，如需当
面调解，届时请务必出席。
稍晚接到电话，对方态度温和但言下之意仍怀疑是我的问题，表示会再补寄给我，如果缺
货就退款；另卖场是他私人开设，我在评价中曝光公司资料会造成他的困扰，希望我能协
助修改或移除。
我说，我只是想解决问题，问题一旦解决，评价自然会修改。另外，针对他的怀疑，收到
换货后，我也会将自己原本使用的损坏品及对方第一次寄来的故障品一并寄回。
好，目前看起来，事情获得解决了，可是好累。
真的不是钱的问题，是态度啊……哪怕开始有点关切或问候都好，都不至于如此。
躲在网络世界后真的就这么安全吗？安全到可以不自律、不顾法律规范，安全到非得踢到
铁板才愿意回应解决？
这个心态我不懂，好沮丧……QQ