小弟不才在岳父公司上班,目前是技术部主管
公司有个业务主管他是我老婆的哥哥
整天等客人来电话才报价,从没看过身为业务做业务该做的事
岳父又很以他为傲,哪里骄傲我还真是不能理解
设备卖给经销商后连后续关心都没有
等到经销商有问题急了才跑来找他,然后就要求我技术部派人去现场
问题是本案内容没有任何技术服务费(不然我要经销商干麻)
问题的解决方向也已经告诉他们建议测试的内容
不做就是不做,不听就是不听
不只经销商不听,业务也不听(大概是听不懂),就只一直要我部门派人去现场
我这边还在培训新人、我这边手边客户也不少、正在执行重要对测的也有
我回绝了他们要求的马上派人,并告知下周一请新人中比较有能力的上场
这业务主管晚上就跑去跟我岳父哭哭了,大概是说我都不配合OOXX
然后我岳父竟然就打电话给我,认为我的想法错了
我技术部应该要去现场的,因为这个客户没安抚好未来会有很多案子被退货
WTF????被退货是我的错???
回头想想这业务主管接进来的案子扯到我们家server的架构就每次都要我们派人去处理
这什么神奇巧合,是刚好案子都很难处理还是业务主管根本没搞清楚环境就乱处理..
为什么我自己接下的案子都可以顺顺利利处理?
怎么没人去思考到底是谁在浪费公司资源?
怎么岳父被业务主管哭哭后就否定自己曾说的"公司技术支援原则"
说好的"应要求经销商(客户)现场配合测试"呢?
说好的"总代理的技术部门不应常常到现场支援"呢