今天去六福皇宫用餐
结果结帐时一位男服务生过来收信用卡
我
"你们这边是不是用中信卡可以额外85折"
男服务生
"我们这边没有信用卡优惠"
我
"(拿出手机)你们官网有写到2015年12/31止，包括你们的餐厅在内只要用中信卡就
可以额外85折"
男服务生
"那我帮你确认看看"
因为我觉得很奇怪，我又走去柜台
我就看到柜台里的另外一位女服务生
从旁边柜子里拿出一个印有各家信用卡样式对应折扣的公告
然后我后来确实也拿到额外85折
结完帐我就跟柜台里面的服务生表示
"你们的服务生跟我们说没有信用卡优惠
但是事实上官网都有公告
如果今天消费者没有拿出手机证明或者寻求进一步查证
那不就吃亏了?
我希望妳们可以提醒一下服务生
不然这样会损影响其他消费者的权利"
结果我离开的时候听到人在柜台里的经理问了女服务生
我所说的服务生是谁
后来回到座位上
其他服务生送了水果过来
然后原本站在柜台里面的女服务生就过来说明
这是经理招待的
并且表示会加强教育训练
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我的文章想表达是
请问是该名男服务生
是真的不知道，还是教育训练都要服务生故意说没有?
因为我在想会不会服务生都有分工
有人专门管算帐，有人专门管外场服务等等
所以可能真的不知道然后我冤枉了别人?
还是其实是餐厅就故意要大家装傻?
另外我真的没有要额外凹什么好处
水果我们也感到很意外
我只是真的在想
明明就有公开的资讯
如果那个服务生真的不知道，希望你们可以帮忙提醒
如果那个服务生原本就知道却被训练成说没有，希望你们可以尊重消费者的权利

新手 我见过 很多时候谈优惠跟服务生一点关系都没有的他们也不乐见业绩降低

不就没有做好教育训练罢了，服务生要又不一定要知道所有细节，如果柜台不清楚这才叫扯。

他不知道 当下问清楚就好 没必要气那么久

应该是真的不知道，因为凹你多附的钱不会变他薪水的。你自己想想看，如果是你在餐厅打工，有谁会想去看自己家的官网啦XD，餐厅通常都会供餐得，平常都吃到要吐了还看官网找优惠干嘛？