Re: [请益] 做业务一定要虚伪吗?

楼主: dakkk (我是牛我反刍)   2014-08-02 11:38:15
※ 引述《fatjoe (肥乔)》之铭言:
: 最近正在寻找第一份工作
: 在学时就想说 人生至少要做过一次业务
: 我认为这是必要的人生经验
: 由于朋友比我出社会的早
: 他们多半认为业务多少要遮掩良心
: 只要成交是真的
: 可是我的人格特质 其实蛮直接 诚实的
: 几乎难以说谎 加上短时间蛮玻璃心的
: 常常因为别人的话语蛮受伤的
: 但自认拥有不错的疗愈能力
: 不开心的事蛮快就忘了 ><
: 但随着网络各人力银行的职能分析
: 都显示自己是不够乐观的人
: 所以业务那栏分数都普普
: 我一直认为
: 可以把对方的需求当成自己的事处理
: 一定可以做成生意和感动人
: 我不相信诚实会不适合做业务
: 应该说 业务不是应该要诚实吗?
: 我是无法为了要成交 就虚伪掩饰的
: 但被唱衰加上这些分析
: 让我有点却步
: 一方面看到的底薪都不高
: 但我其实蛮缺钱的
: 无法忍受薪水长时间动涨 希望能有成长空间
: 不知道板上曾做过业务的大大
: 有没有什么心得建议
: 能给我这菜鸟新鲜人一点意见的
: 感谢
我不是业务 但我觉得你有误解
虚伪只是你看到的表面 很多时后要换个方以不同角度式思考
意思就是 要正面思考 一件事 可以有很多面向 但要以两方的立场考量
举例来说
你的顾客是一位胖子 你就尽量避免在言谈上讨论关于身材的东西
真的无法避免 很多字眼也可以用 像您真福态 之类的
懂的观察和避免对方的雷 不叫做虚伪 而是基础工作
再进一步 要做好业务 功课要做足
顾客的兴趣是什 一定要掌握 因为你不可能只谈生意 还要跟顾客social
只能跟顾客谈生意的 发展一定有限
所以一定要了解顾客背景 喜好
例如 顾客喜欢看球赛 最近又在踢世足
最好就在工作之余 去研究一下 足球有哪些队 哪些球员是主力
或是 顾客喜欢摄影 你就要去研究一下 单眼 dc 微单眼 apsc是什
甚至可以询问顾客的建议 哪款型号的相机好用
但也不要一知半解 如果顾客听到 rx100跟 5D-3该买哪一个
那他可能会三条线 因为不同水平的东西比较是没意义的
以上只是些例子
重点不是虚伪 而是让双方有舒服的沟通
进一步建立共同的交流主题
当然 如果你不是想牵就别人的人 本来就不适合作业务
跟虚不虚伪一点关系都没有

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