因为之前的回文,所以开专篇说明一下,
因为我助理也是年轻大学刚毕业的小男生,
所以我想我的建议也许对大家也有帮助。
中间是叙述心路历程,嫌长的可直接看最后。
昨天我助理因为某些事情(其实就是失恋被劈腿)失去工作能力,
在电话中对我哭哭啼啼的很崩溃,你想他在我面前会哭成这样,
其实是对我有非常高度的信任感,
所以我先告诉大家我其实是好老板(先自夸自己一下)。
作为一个人他真是好孩子,人品不错,
但作为一个助理,其实他不够合格,
因为大部分的职场,是以获利为导向,任何一个在内的人都要完成公司的营运目标,
简言之就是帮公司赚钱,如果你不爽帮别人的公司赚钱,你可以自己开公司,
但一样你会更希望自己的公司赚钱,
就是因为公司不是慈善团体,所以任何不能完成公司交付任务的人,
当然也是会被公司认为是不适任的员工,也会失去这份工作。
如果大家可以接受我的这份前提,我以下的讨论才有意义。
因为要赚钱所以一定要客户满意,客户会对我们提出需求,
我们要提供他高品质的服务,他才愿意从荷包拿钱出来,
所以在职场上只有一个人的需求跟感受我要重视,
就是出钱的客户,我唯一要按捺好的人就只有他,
所以无论我主管或是我下属态度好坏,
甚至在背后说我坏话或是摆明了讨厌我,
对我来说都没差,我不是来交朋友的,
你在人缘上或人际上要如何,那是私领域,
我不会在公司交朋友,除非对方真的很值得,
否则大家就是来工作,他们只要做好他分内的事情,
不要耽误到我对客户的承诺,他对我臭脸也好,
态度也差也没关系,但是他一定要做好自己的事情,
不可影响我对客户的承诺(其实即是不可影响我的获利)。
那我这个助理是个态度很好的人,但细心度不够,
耐心很低,自尊心太高,所以他被欺负我觉得他的问题比较多。
他做事情常常有做就好,有很多的小错,
而且他一旦做错事,你得要态度很好的告诉他,
否则他会很生气,因为他觉得他对别人态度都好,
所以别人也不可骂他,要很温柔且和气地告诉他错在哪,
可是你知道职场上大家都压力大很不耐烦,
没有人须要对你好声好气,所以他会很生气感觉被欺负的原因都是,
他送公文中可能公文内容漏了一些东西,对方没好气的指正他,
或是之前跟人家借东西(或借教室),
对方脸很臭的才要借他又要押证件,
类似这些事情,他都觉得对方是欺负他,要我帮他出头,
但我觉得这就是人性,他每次很生气就会跟我抱怨他不做了,
其实我可以理解他为什么被这些人当,
因为他做事情粗心到不行,搞到我常要帮他收尾,
只是我算比较苦命的阿信型的个性,
我都会自己捡起来做或是再耐心地教他做一遍,
可是别人怎能这样体谅他的小错,大家都会很没耐心,
他要每个人都很尊重的教他,这怎么可能?
所以他感觉被欺负的理由是他自己造成的,
而这些事情不会影响我的工作,(因为这些人会呛他但不敢不做我交办的事情),
他的情绪是因为他自己太情绪化,希望职场上每个人都爱他拥戴他,
所以希望我会帮他出头,他常常会说这些人会说我坏话,
希望引发我的情绪去骂他认为欺负他的人,
其实我的原则很简单,嘴长上人身上,
任何一个人要说任何人的八卦或是骂对方,
我都管不著,我又不住海边,任何人私下八卦骂我,
都不关我的事。
但对方胆敢在公开场合(开会有主管在的时候)说我一个字的不是,
任何没有证据的话我一定控告到底,也一定会呛到他没话说,
因为公开场合会影响我在公司的地位,我在此时会扮演战士的角色。
所以大家可知我为何不挺他,因为我觉得他公私不分,
这些人已经做好他公领域的事情,我跟他的关系就结束了,
我不需要她私下看到我必须好声好气跟我打招呼或是每次跟我讲话都很温柔,
我助理感觉不满的事情都是对方对他态度很差,
他希望我去告诉对方对他态度要好一点,不要讲话酸他或是呛他,
他希望大家要帮他盖章时都要很关怀的说,
你辛苦了,跑公文很累,要不要喝个水,
而不是就臭脸说你又来了,不能早点来盖吗?
我已经跟他说过很多次了,做事就是做事,
对方耽误到我们任务我才会立场说对方不是,
如果他只是脸很臭一直念你让你不开心,
但他事情都做好了,我是不会有立场去说什么的。
他最近也跟另一个单位的助理吵架,对方算大助理,
吵完过也来找我取暖,他很担心对方会迁怒到我身上,
其实我不会很担心我的事情,我说过实力很重要,
我帮公司增取了一个很大的案子,只有我才有办法处理,
所以我最近走路都有风了。
不过,说真的,其实我真的很想不再聘用他,
他是个好孩子,我看人看人品他诚实且真诚,
但一个公私不分的人我很难用,
我的工作有一定的绩效,他不做的事情我就要捡起来做,
造成我的困扰,只是我有点难开口,
不要看我做事好像很无情,其实我很重情,
这也是我不轻易跟人交朋友的关系,
因为这样比较好做事,但我助理跟我一段时间了,
他做事烂烂的可是人不错,所以我很挣扎,
你看他一失恋就请了长假,我也不能不让他请,
现在他来也是做不了事,我还要安慰他。
我好像写得太拉杂了,我以助理为例要告诉大家,
职场就是职场,做好自己的事最重要,
不要妄想来交朋友像学校一样,大家都是好同学彼此交心扶持,
职场上只有获利导向,能帮助公司获利的人就是强者,
大家自然公开场合会非常敬重你,你走路就是有风。
至于私领域,在公司不要管什么人缘的,
大家就是依法行政,你完成绩效目标,我给你奖金,
你人缘很好但事情都做半调子,我还是会先裁这个人,
公私分明是很重要的,还是要把自己的实力做出来,
这才是职场的生存之道。