各位版上的前辈及后辈们好,
今年是小弟待在这个产业的第四年,因为版上似乎很少提到
关于FAE&Service的工作,所以就容我发表一下我的一点点心得。
先自介一下,私大学士(数学),目前正在在职硕中(似乎快毕不了业了,常出差)
在社会上打滚了一阵子才入机械业,先到职训局上8个月的精机班
之后才进到目前任职的公司。公司本业并非工具机,部门的成立除了可以
提供母公司较低成本的机台,也可以提供业界另外的选择,因为是专用机
且门槛较高,台湾有生产相同设备的公司并不多
进入正题,我们的FAE和售服都在做什么?
一般FAE的工作大概像是软件导入、人机接口、教育训练、troubleshooting等
以上的我通通要做之外,判断工件可否加工、可否自动上下料、加工精度是否
可在自家机台上达成、新原型机的测试、客户来台验机的安排都是FAE需要做的
而售服主要的工作就单纯了,交机、售后服务、维修。
比较大型的公司或是外商,基本上会把FAE和Service拆开,但我想大多数
的台厂或是比较小的品牌,这类的工程师通常都需要身兼二职
当然我也是属于两种工作都需要做的那个。
这份工作对我来说最大的学习乐趣在于"人",
因为工作的性质,不管是厂内厂外、国内外
你会接触到许多的技术人员、工程师、设计者等。
我这几年下来到过美国、欧洲、东南亚各国、日本、大陆、印度等
接触到来自不同国家的工程师,这样的经验非常难得
而且能够因为专业能力受到尊重也是来自于这些国家。
另外,经过磨练后,对于事情的反应及判断,我想也能够具备一定的水准
当然有优点当然也会有些缺点,对于已婚或是有家庭的人来说
如果有安排好的旅游因为国外的一通电话要取消,相信老婆绝对
会给你白眼或臭脸的....,甚至老婆要生产了,你却没办法待在身边
这都是必须承担的状况
最后,谈一下这类的工作未来的发展
我相信能够成为独当一面的FAE或是售服,通常已经具备一定的专业、
经验、及语文能力,在市场上要得到offer应该不算困难
但是要得到高薪的offer,我就保留了,毕竟台湾的环境对于
专业的人才并不重视,最终你还是必须把目标放在外商,甚至离开台湾
一位美国车厂的工程师跟我说过,在美国,这样的工作至少都能领到
70~100K USD / 年薪,所以有时候真的对台湾的环境感到沮丧
只好继续累积经验、充实自己、保持竞争力,等待好的机会来临
以上就是我简单的心得
谢谢各位