今天相信音乐的人员打来了 对方表示他是负责票务的部分 前几天有听到我们打电话关于
视野遮蔽区换位的疑问 想提出一些澄清 以下内容尽量还原
票务：你好 请问是XX先生吗 我是相信音乐的票务组的人 前几天有听到总机跟我们说你
们对于座位视线的部分有提出疑问 想听听看是什么样的意见
首先要表达歉意 由于这几天来自歌迷朋友的反馈意见满多的 因此处理事情可能需要一些
时间 但绝对不是不处理
我：这方面我可以想像 我相信你们一定很忙碌也很辛苦 以下尽量简短 主要是几个部分
第一个是你们虽然有在官网上公告遮蔽区的座位可以更换 但我相信有很多很多的歌迷朋
友不一定有看到 这样的情况 是不是以后的场次 能够在门口放布条 或请工作人员提醒
或者椅子上贴纸条 确保每一个进场的歌迷都知道这样的资讯
第二个是在一开始买票的时候 在告知视野遮蔽的部分并没有确实 我们的位置 是"完全"
看不到团员的 只有偶尔能够看到怪兽的身影 上方看台的位置 票价比我们便宜 但他们视
野却好很多 这是非常不合理的一件事
票务：
当时在场布的时候就有发现视野遮蔽的问题 所以有在网络上公告可以换位 甚至在当天现
场如果发现视线不良的话当场跟工作人员反应 工作人员都可以立即处理并且用最短的路
径带你到新的位置
而有一些歌迷虽然有换票 但是后来还是回到原来看台区的位置 因此不会一一通知每个进
场的观众以免打扰到他们
我：我的症结在于 我们根本不知道可以换位置 这样的情况下 我们怎么会去找工作人员
就算你们提供再多的工作人员又有何意义 我想反应的是 你们的讯息并没有传达给每个人
都知道 事后问了12/23去看演场会的朋友 一样不知道有换位的事情
在当时买票的时候 并没有明确的指出这区域的位置视野这么糟糕 如果你们一开始就有告
知 而大家依然花这样的钱去看 那我没有话说 但现在并不是如此
再者 这些歌迷后来会回到原来看台区的位置 一定是因为无奈才不得不这样做 要嘛可能
位子太斜 或者视线同样不好 不然试问怎么可能会有人愿意花钱去看演唱会只想看萤幕而
已 那是否表示你们在这方面的处理不够恰当 简单的问一句就好了 如果今天花一千块可
以看到整个舞台 花两千块却只能看到萤幕 请问如果是你会不会觉得很生气
讲坦白一点 很多的歌迷朋友喜欢五月天 所以即使这样的情况仍然觉得没有关系或觉得算
了不然能怎么办 但不代表这样的情况是被默许的 如果你们现在不马上改进 接下来几场
的歌迷是不是一样会遇到同样的问题 还是你们要说一句会处理然后等到这一系列的演唱
会结束就没事 或是到下一次的演唱会仍然发生同样的状况
票务：呃...这方面我没有办法做决定 会再把你们反应的事情跟主管呈报请他们讨论 那之
后会再回电话给您
讲了二十分钟左右 因此可能没办法一句一句列出来 但大意大概是如此 对方很客气 我也
了解他们其实很多事情要处理焦头烂额 但还是觉得这样的状况以后应该不能再发生 以上
希望各位版友都能开心的享受每一次的上班XD