原文恕删
以下为刚刚跟相信音乐总机的对话内容,
虽然我现在很生气,但还是尽量心平气和的还原对话内容。
这篇文章想必相信音乐的人会来看,以下内容若有与事实不符之处,欢迎来信告知赐教。
昨天我的位子是东下E第十排。这个位子买票时不是视野瑕疵、座位号码也不在公告可换位
的清单里。是的,柱子完美的整个挡住怪兽,如果玛莎左边一点我也看不到。
一开始先跟总机讲了我昨天的情况,他问了我的全名,然后说一定要订单编号才能查询。
所以我问了朋友订单编号后再回拨,重新讲了一次昨天遮蔽的情形,然后我们讨论到后续
处理的问题。
总机: 那你希望我们怎么处理
我 : (愣了三秒) 我想要一场完整没有被遮蔽、看的到舞台全景的演唱会,但已经过去了
你们会有任何补偿吗?
总机: (用相当不以为然的口气说) 喔,所以你想要补偿
我 : 我想要的是一场没有遮蔽的演唱会,不然你先跟主管讨论看你们要怎么处理再回我
电话好了
讲完之后我问他什么时候会有结果,因为我后面还有好几场,我怕发生一样的问题,总机
要我把之后的订单编号都给他,我说有些在朋友那边我没办法马上全部给你,而且有些是
网络上跟别人买的,我可能查不到订单编号了
总机: 网络上? 那不就是黄牛?
我 : 我买原价票为什么是黄牛?
总机: 我们有公告,网络上转卖就是黄牛
我 : 所以你的意思是说如果有事临时不能去,只能退票是吗?
总机: 好这个问题先不谈
(阿你说我买黄牛票,我要跟你确认细节你又不谈)
我 : 小姐请问你贵姓?
总机: ......(不讲话)
我 : 小姐请问一下你贵姓?
总机: 你打客服都是我接,你要客诉我是吗?
我 : 我只是问一下你贵姓而已,我没有说要客诉你,你刚刚也问我全名不是吗?
总机: 那是因为我要帮你查询,那你有需要知道我姓什什么吗?
我 : 我也只是想知道帮我服务的人贵姓,如果你没办法好好跟我讲话,麻烦你请主管回
电给我
总机: 好
然后我就挂了电话,现在等主管回电中
ps1 中间过程总机有提到,我是第一个反应这个问题的人,但根据昨天的推文明明就有板
友也反应过。
ps2 我查了拓元的公告如下,所以我这样算黄牛吗? 现在让我权益受损的是你相信音乐耶
若有任何形式非供自用、意图加价转售票券(无论加价名目为代购费、交通费、补
贴等均包含在内)之情事经查属实者,主办单位将取消该座位及“同笔订单其他座位”
入场之权利,且得依社会秩序维护法第64条第2款迳向警方检举。
请于购票前确认购票细节。并呼吁您不要购买来路不明的票,以免自身权益受损,
主办单位将保留认定票券合法性之权利。