“五月天RE:LIVE复刻演唱会”2016/11/5开票，全体待命的拓元同仁在开票的第一刻就被
超乎预估的30万同时在线人数打挂，造成热切歌迷失望与主办单位困扰，拓元责无旁贷。
经过这两个多月同仁们不眠不休的坚持与努力，我们同心协力在系统上强化售票机制，因
应五月天2017全新巡回“LIFE人生无限公司”开票在即做了以下系统上的正向调整：
1) 不计代价争取增加AWS资源配置空间 5000台”VM虚拟机器”待命
针对五月天全新巡回“人生无限公司”售票期间，相信音乐特别商请目前拥有最大空间的
云端供应商－AWS (Amazon Web Service)美国总公司特例开放申请增加频宽供应，不计任
何代价只求更流畅的购票环境与体验。就为了瞬间流量节节高升、同时上线人数一再超乎
预估打破台湾开票历史纪录的五月天。(6月台北 Just Rock It 开票同时上线人数135,00
0人>7月高雄 Just Rock It开票 同时上线人数152,000人>11月台北小巨蛋 RE:LIVE 同时
上线人数300,000人)
这次经过向AWS特例专案争取到5,000台VM虚拟机器待命，频宽更史无前例增加至应足以
负荷50万人同时上线。
2) 购票流程增加验证码机制
购票流程加上验证码，在原本就已严密监控扫除异常订单的不遗余力之外，再加上一道防
御阻挡机器人程式扫票。
3) 找出配票无限蓝圈圈的原因
经过技术同仁的努力，我们找出了各种可能原因改进，并透过压力测试确认问题应已相当
改善。改进后经过去年底Coldplay、苏打绿两次开票启用，销售速度的水准基本都能达到
正常状态。
4) 更改简化会员及寄送资料规则
此次已调整简化原先需分次填写会员资料与寄送资料的原系统规划。会员更新收件人资料
时不再需要另外填写，以避免匆忙中不必要的错误、并加速购票流程。
尽管五月天演唱会门票在许多层面都可说是台湾绝无仅有的特例，但除了自我要求尽全力
改进购票体验之外，我们永远欢迎大家宝贵的建议、督促我们一次比一次更好！
拓元售票
2017/01/10敬启
https://www.facebook.com/tixcraftservice/posts/819302248211031