今天早上朋友打去拓元問訂單問題
打了一百多通一度還被拓元轉語音最後終於接通了
我朋友向拓元表示的狀況是
訂單有進入到填寫名字的頁面
(分配到的座位明細甚至都出現眼前了)
按下結帳後
系統顯示等待3~5分鐘
但因為被系統踢出訂單就整筆消失了
事後等待至今天都沒回復訂單
但因為有發現有很多的歌迷只有選到張數 甚至只點選場次
連配到位的畫面都沒看見
最後卻可以回復空白姓名的訂單
所以想了解自己的狀況是怎樣
拓元回應
每個人的狀況不一樣
每個人當下的時間點也不一樣
每個人買的場次也不一樣
這是以每個人當下的系統時間做為基準點
你現在查不到訂單就是沒有囉
他不會回來了
因為我們這裡也沒有辦法去查詢
目前還沒有清票的打算
如果以後要清票會在官網通知
我朋友繼續問說這是系統疏失嗎
拓元回應
只能以每個人當下購買狀況為基準
最後結果是這樣就是這樣了
(他的字典裡沒有放棄 不斷地跟我朋友強調"以當下為準")
反正他給我們的感受就是推到我們身上了(一直迴避承認系統疏失)
我們自己沒有完成全部程序的 系統就是這樣配票了
不管你是
只選到場次
只選到張數
填到了實名名字
或是已經按下結帳等待3~5分鐘
甚至是進入到payment程序
就算你覺得莫名其妙怎麼會有票 但你就是得到票了
系統最後沒有還你票就是沒有
你現在想看just rock it 我也只能跟你說just f*ck it了
你現在想看now here 我也只能跟你說你要now home了
你現在想看DNA 我也只能跟你說多補充點DHA了
你現在想看Jump 我也只能跟你說沒票了醬(這樣)
你現在想看Final home 我也只能跟你說你Find no home了
你現在想看UNION 我也只能跟你說可以參考明年中南部宮崎駿巡展
你現在想看Where are you going 我也只能跟你說你只能stay home
你現在想看Stand out 我也只能跟你說sit down please
你現在想看168 我也只能祝福你往後搶票一路發
客服還跟我朋友嘆氣?!?!?!?(我們才要斷氣了)
當下給我們的觀感就是打給他也沒用了 反正系統就是分完票了
(┘`д′)┘╧╧
訂單消失的大家請節哀
(我跨年的兩張票訂單也毀滅了Q__Q)
一起靜候之後的清票
或在網路上等待有緣的好心人
當然還是歡迎大家繼續打電話去申訴
讓拓元知道消費者對於系統這次表現如此不及格的憤怒
後記
其實我有一個癡心妄想的想法
如果真的很多黃牛買到票
如果大家真的團結不買黃牛票 讓場內的黃牛位空下來
五月天演唱會有很多空位的話
相信音樂還會如此坐視不管嗎 還是只要賺到票房就好了Orz
希望大家不要姑息養哞
尤其是那個價值168888元的9天哞哞套票組實在太吐血了

推

如果真的很多空位的话，黄牛下次就不会买了，赔钱的生意没人

佩服毅力...但结果竟是这样QQ 等等看之后的释票吧...大

谢谢小8不放弃的拨拓元客服..我觉得看完我也想断气了..>_<

作，大家如果真的可以不询问黄牛不买黄牛一定还有释票机会的

小8辛苦了！大家真的不要向黄牛低头！！！

这回答不意外就是了，黄牛问题你这方法是不可能成功的

推，真的差点没断气！

黄牛顶多少赚，票就是这么抢手

我想问一下 是实名制的已经有订单编号 但是却没有恢复订单吗? 当下没有先把订单画面COPY一下

如爆流量当机回溯可能为最初时间点...如果最初的圈

不是要泼你冷水，但开唱时不可能有你说的很多空位

黄牛本来就是没人跟他买他们就会慢慢消失，但事实上上就是一堆人会去买，昨天看到一个社团里面卖票的几乎都说有代购费，下面还不是一堆私私私的，甚至征票的直接说接受加价的也不少，这样下去黄牛最好会减少

跑够久走完分流比较有机会？总之.其实也是放系统去跑

我承认我刚差点误入歧途...后来忽然清醒,发现这样无止境下去绝对不可以!尤其这次拓元整个流程

哀 真的很呕 明明都是同一时间订票 却配不到票 ><

团结力量大！主唱说的，未来还很长，大家不必急！

烂死了！！可是并不是所有人都能抵制黄牛的诱惑，总是会有脑弱的人向黄牛屈服Q_Q

其实已经变相抽票了...因为同一时间点的人大于票数

就跟张学友中信卡友优先购票公告了又撤下一样，客服只会一直回答你：以网站公告为主。无穷LOOP，但绝不回答到底有没有这件事

拓元也该检讨，感觉客服也很无奈

觉得黄牛不会少..只会越来越多越科技化..叹..还是全实名制

拓元这回复看的都要黑姑了= =凸 超级无敌霹雳烂$&&8

这次配票真的很谜，我进到payment的订单也没回来

e大，还真的有黄牛卖实名票QQ

有啊..我在某拍有看到..我直接检举诈欺..实名根本没法卖

哇原来小八这么幽默啊

我把虾皮的黄牛都检举了一轮…

重新看小8编辑后的文..有笑点 XDDDD

payment没订单的+3

小8辛苦了～～觉得拓元也是很无奈啦，真的该死的都是那些黄牛！！

真的很生气 同意这根本就是变相的抽票 明明速度真的就已经很快了

emcat大 我生气的时候脑子比较有灵感XD

看看一堆卖票社团下面有一堆人在私啊…觉得买的比卖的更讨厌(翻白眼 = =

不过！！我想知道，为何JRI台北场，工作人员可以现场印票？而且不是实名名区，也不是漫游区。他们可以事先知道哪里是空的？

变相抽签另类释票然后配票标准是个谜@@

（非最后一排加排喔！）

已断气+1，忙了一天到底都在忙什么(怒！

小8可以试试写词..可能你是另一位阿粗 XDD

这次身边蛮多朋友献出人生中的第一次拓元失手+1

谢谢分享 小8好幽默QQ

小8重新编辑好好笑哦XDDD

我自己是当过客服的人，其实有些事真的客服没办法给你满意答案，因为上面就是有问题，客服真的是很无奈

有的是正常退票时间内退票..但会超过清票时间..这种就会在

这次实名可以卖的原因可能是因为有空白补填名字的机会?

拓元回说目前没清票的打算有点奇怪，不可能完全没无效票,

如果在昨天实名填姓名截止前卖都觉得正常..到今天还卖就是

不可能的事情..因为已经过了改名时间了

了解～谢谢em大 PS宫崎骏展真的很棒QQ

目前没有也正常..没人刚买到就想退票的啦~(除实名制)再靠近开演时间一点..还不清票..拓元就要自认了..怎么可能

那会不会......这次场外也可能设售票区！？

应该会..但票数应该不会太多..我也打算真的找不到就去现场了..老喵我四点就去你售票口站..我就不信买不到..哼!!!

猜是开演前几天最终释票 像暑假时一样，让牛措手不及

谢谢～～～不过票没了真的超难过QAQ

呜呜呜谢谢你打电话

现场印票有可能是公关厂商票回流(华航，亚洲万里通之类)

竟然目前没考虑清票!!??

之前打绿后来公告是每周一的下午清出上周未结帐的票不过不知道这次拓元会怎么处理

推

重新看一次真的蛮好笑的XD

不过苏打绿那个是因为被(我觉得)很扯的释票通知程式

唉 这抢票...

客服其实也无奈啦......唉

有到payment没订单+1

其实客服是无辜的啦 请不要为难客服人员了 哎

红明显，最令人生气的是，今天有一些非五迷单纯想去爽买黄牛票就算了，还是有五迷会对黄牛低头想一些理由安慰自己把买黄牛票合理化......

小8真是太有才华了，对没票的我句句刺中红心啊TAT

推有才华！！！

虽然这回答令人无言，但是他们毕竟不是工程师，很多事他们不知道，希望大家最后都能进场

好吧我也是这种情况传电邮去问拓元还未回复 我可以死心了

其实他如果官腔的说句抱歉我们会检讨 可能还比较不让人生气(?) 当然也可能是上面的不准他们认错就是了XD

最差的打算就现场排了 幸好离小巨蛋蛮近的

拓元卖票卖那么久还搞黑箱 每笔收的服务费也不少有什么好无奈的 本来就该好好检讨!又不是没收钱

这次是该检讨 不过别为难客服 他们是最无法作决策的人...

推幽默XDD 自己是连订单长怎样都没看到，所以没办法体会从有到无的三温暖，煎熬的大家辛苦了

别为难客服+1 他们是第一线但又最没权力的人

相信的事 我也发生了 一直不停的按订单 仍是一片空白今天打到拓元 答案是一样的 没有订单编号 就只能跟你说歹势 明明就已经到付款了 看来 我真的没被神选上吧仍旧是恭禧被选上的朋友

第一项售出其实这就是科技时代的问题、所有程序都放到电脑上，可是又无法承受巨大人数量上线，系统拥挤出现延迟当机，至少他们的任务就是把票卖出去，所以就是这样。

看起来是没有要为难客服的意思啊,虽然他们无辜今天应该也接不知道多少通电话了,但是该反应就是要反应给拓元知道

推该反应就是要反应 只是想提醒 不要生气到大骂客服....

推!!!买过拓元很多次，觉得这次真的无法接受，发生如此的疏失和无法解释的状况完全没有答案吗!!!就算不清票了也不公告吗?至少要明确公告现在处理的进度吧…完全逃避责任==

演唱会开始前 相信会有最后清票的...就耐心点等...

打给客服绝对不是要为难他们 讯问过程也是理性对谈 但是遇到这么多问题是该反应给拓元 他们才知道从哪改进缺失 而不是选择认命 因为以后还有很多演唱会要买票的机会

我妹也是跨年场的实名票被拓元黑掉了 3排40号整个人很低落 这原本是他离五月天最近的一次

相信小8跟多数板友都很理性...只是提醒一下...

我只有n年前凶过放插队歌迷进队伍的工作人员XD

我凶过不管鲤鱼群的工作人员..XD

觉得很想哭，然后看到满满的黄牛又很气愤

如果截到图但票已配卖给别人,可能客服还是说你没完成程序？

拓元也说不出个判断标准，这个抽签有什么不同这跟

我觉得有图有真相，我那时候一出现汇款帐号立刻截图（好在有看PTT大家的经验）只要我们照他规定时间内完成，没有取消的道理......

看到身边朋友主动加价征票也很傻眼... 希望大家都不要跟黄牛妥协、最后都能顺利进场!

绝对不要买黄牛票!!!!!希望慢慢消失

检举一堆虾皮黄牛+1

如果9天现场都很多空位会怎么样？好精彩！主办脸色会难看吗？呵呵

希望实名制当天取票时，真的有落实检查

想问一下 上次实名制审查有很严格吗

依我上次JRI台北.高雄的经验..他会要身份证然后看一下你的脸..是制式还是真的有对照片我就不知道了

上次高雄场实名入场验3次 到你进到座位前为止

香港场有呀,地面中央空几排,还有两位牛叔自己坐—下走了

他还是会看你的身份证对照片 订单编号 他发给你的短信

发给你的短信？所以成功购买到实名票的人会收到短信？

买实名制的人, 在开演前会收到领票资讯的短信

有..短信内容会告诉你订单编号.取票柜台.取票流水序号

上次在高雄场我就有收到了, 方便现场领票

谢谢热心板友回答:P

推小8！演唱会黄牛的票就让他空着！相音才会真的了解到拓元的问题，才会承认写程式的黄牛！反应在多，没有亲眼看到，就觉得是五迷在造谣！对自己好一点，黄牛票的价钱可以买机票出国！

推小8

其实有空位机率不高，到了开场后黄牛会降回原价或减价卖，前提是他手上票还没出完

请问上周六晚上收到短信但查无订单也要放弃吗?

楼上，打客服最准

收到短信查无订单先看一下自己汇款单讯息写啥有无成功有可能以为有转成功 但 事实上转帐是失败.....

查不到订单就看不到汇款方式!今天客服一直忙线中><

喔喔 是连汇款虚拟帐号都没有..那就只能找客服了

黄牛真的太可恶了!!!!

刚好不容易打通客服，反正就是一直跳针"以当下情况为主"跟"他们有修改活动的权力"，有短信没看到订单或是订单消

黄牛真的超可恶，让我们真的想看的却买不到票

失都是消费者的问题，拓元真的没有诚信可言...唉

真的很糟的拓元！！没有标准可言！！你干脆不要事后再配，再卖一次，反而比较公平！！真的很呕 明明都是同一时间订票 却配不到票 ><+1

辛苦了 希望之后可以释票让大家find the home

配票很迷+1，选了一张最后配了四张给我。。。

拓元说没有订单编号的就查不到纪录 也等于购买失败所以订单查询没有就是没有了 只能认栽了

昨天实名填姓名时我有看到我的订单编号，但是订单查询就是没有，问客服他说这个编号过了缴费期限所以被取消，但我订单查询都没有资料要怎么缴费，所以有编号他们也不承认，全部以现在他们里面有的为准，真的很糟

对啊他们现在只承认查得道的 其他就说没有办法不管购买过程的差异性多大 有出票的他们就是承认没出票的他们就是说没办法解救只能如此其实客服还有回说妳怎么知道其他人到底是怎样搞不好其实他们是怎样怎样 完全就是责任都在歌迷身上

而且还要我提供当下订单查询没资料的画面，有谁会没事去

rely大那个好扯...(我可以帮你分担一张 XDDD 哈哈

拍空白的画面...

我也是三场订单都到payment了 结果订单没回来朋友从两点半转圈到晚上 订单也没回来 这次真的很莫名XD

之前有跟他们客服交手过，也是无限重复，其实还满不客气的（个人感觉）

黄牛前面都赚够了，开演前降价卖都还是赚啊...如果你在会场前找票，黄牛装可怜，宁时无法去，降价卖，...说真的，忍住的人没几个吧

虽然大家都讨厌黄牛、都知道对黄牛不该姑息养奸，但是...为什么会有黄牛？就是因为有人买啊~~~ 才让黄牛有办法生存说真的要杜绝黄牛几乎不可能，因为他们有市场在检讨黄牛之前，也先问问自己有没有办法坚决不买黄牛票吧

rely大 怎么会遇到这种事啊!(我也可以分担一张 XD眼睛亮

没在拓元成功过.............哭

更扯的是其实开始跳出是两张～我已经吓到，但还是点了确认～结果系统提示流程错误让我再确认，我以为会被踢出，点完确认后，两张变成了四张，我当下想是不是在玩我？但再提交时这四张就直接成立了～就被朋友开玩笑说拓元在买一赠三XD（票都分完换完了哭哭～大家顺利！

小八好幽默我笑了XD 谢谢你帮大家问 空白payment没票真的是人品不够好T__T

我的情况跟你一样

我朋友只有蓝色转圈 后来订单查询有票我是有到空白的付款页 但是却没有订单这次系统超级奇怪的无法理解

泪推人品不够好QQ

我以后绝对不选信用卡结帐.并且一定截图

烂 寄信也是不会回的 拓元装死装很大我也是实名一开始点一张 结果跑出两张 删掉一张后 开始结帐 转圈圈 最后逾时被清票 垃圾系统

如果有截图但是订单不见了还可以补救吗..

听他们的说法是配票已经结束 配票结果以当下为准

以当下为准...那更不合理啊哈哈...

太诡异的系统了

“你现在想看now here 我也只能跟你说你要now home了”QQQQQQ

可惜就是有一堆没信念没道德的家伙

拍拍QQ 以后真的只要一有订单就要马上截图