各位板友好:
经蒐集板友们对台北高雄JRI票务平台的回馈单后,以下为我们针对大家的问题
及建议分类来作说明。
1.表单浏览相关
建议:许多版友提到希望表单能够筛选或是利用颜色的版面设定,协助让大家能
更方便浏览、快速找到自己想要的票。
回复:因开放筛选功能等于让所有人都可以编辑表单的全部内容,
如此一来可能无法维持资料的原始性,且每个人各自筛选的结果会直接
反映在表单上(所有使用者都可以看到其他人正在筛选的内容),如此将
产生更多困扰,因此表单没有开放筛选功能。
[备注]筛选功能将在新平台提供
建议:备注栏好像无法塞很多字?
回复:组员实际测试备注的字数,可以达到4558字以上唷!
从大家的意见当中可以看出表单浏览的便利性方面还有很大改善空间,我们了解大家期盼
能有一个更方便找票的表单,目前已设计新的表单及平台,希望可以更符合各位的需求。
2.手机版使用相关
建议:手机版好像不能改表单?手机版不太好阅读!
回复:因板友大多使用手机阅读表单,但google表单本身并非为手机使用者而设计,
因此会有版面不适用的的情况,这和手机厂牌、型号没有任何关系。
另外,手机版是可以编辑表单的(只要有编辑权限),但需另外下载google app,
直接以手机浏览将无法作修改。
因手机版使用而产生的问题,我们较无法透过调整表单的方式来符合各位的需求,
此部分我们在设计新表单时已加作考量,但当然使用电脑版阅读还是会较为方便。
3.黄牛抵制相关
建议:希望可以增加上站次数资讯,或直接以上站次数来限制交易权限,
回复:票务组认为诈骗行为与上站次数多寡该如何衡量完全为个人主观判断,
此外若由卖家自行填写并无法确保其正确性,因此建议买家需自行
作查询并评估判断。
建议:希望可以在完成交易后加注受让者的ID,或是要求卖家提供有座位号码之门票照片
回复:票务组考虑到隐私性跟照片被盗用的可能性,认为此两种方法较难实行。
4.票务状况未即时更新
按照流程,票务状态只能由售/换票当事人更改,此部分希望各板友也能配合,
尽量即时更新状态。
5.其他
建议:希望防范诈骗可以更完善
回复:我们也很希望,但目前还没有想到有效及能兼顾隐私性的方法,如果大家有什么想
法欢迎提出。
建议:不知道有没有办法点ID就能直接连结信箱的功能?
回复:碍于不同软件技术面操作,目前无法做到这点。
建议:座位票希望可要求明确标出区域及第几排让大家参考(几号可不填):
回复:已加入新表单中
建议:开放置底文推文售票,然后再由票务组PO到google上吧!
先经由票务组内部先行查看才贴到网络上的步骤,实在不难引人遐想
是否内部先把自己需要的票拿走了。
回复:非常谢谢这位板友的意见,这点应该不少板友有疑虑。
在新表单的设计上我们考虑得更为周详,相信可以让大家可以减少这方面的疑虑。
另关于置底文推文的方式,因组员并非一直在线上,无法立即看到推文,
若在贴上表单之前已有人私下连络并完成交易,将造成表单的混乱及管理不易。
建议:希望有像团购版的报黑机制,感谢
回复:已与板主讨论,会成立检举报黑专区