这篇不谈功夫高低,只是简单讨论经营武术事业的想法
如果用企业管理概念对照现在很多武术事业经营者(譬如道馆),
其实似乎有很多可以思考改善的空间(专职从事这行的似乎有些比较少管理概念)。
其实小弟很佩服传授武术甚至把武术当专职的人员(不管MMA或者传武或其他武术)
像在下上班工作后,工作越来越多,
就和武术越来越远,到现在只能键盘练武术(遮脸)
以下为在下的一点意见,提供给有志武术或者已经在从事武术事业的人一些参考
(标题已经是“浅谈”,觉得太简单的可以按左键离开囉)
基本上从企业管理传统架构比较能够完整涵盖许多要注意的地方,
因此以传统管理概念简单分析如下:
一、教学产能:
1.学员方面:
P:规划对于不同程度学习者
(又可以区分初学、已经学习多久、有多少程度、年龄、性别等)
要训练的目标、训练内容、训练时程(不可能每年教的都一样)
定期了解学习著应该达到的标准等等
D:想好负责执行的老师/教练(有时候反过来因为可执行的专精某样倒推规划)
C:做好检查表,定期考核确认有达到当初规划的目标,这边考核以学习著为主。
更细可区分为每月、每季、半年、年度考核,以便检视学习著进步状况
A:依据学习者考核状况,反过来修正该学习者规划训练内容等
P->D->C->A->P->D->C->A如此循环
2.机器设备方面:
P:和上面教育训练的配合,规划好训练可能使用的器具,
器具来源(参考大陆、国外比较),定期搜寻资料了解有无最新可以替换训练效果的器具
D:就实际使用以及拟定定期保养维修的时间(设备没有定期保养也会坏)
C:定期检查设备有无达到预期效果,机器设备状况
A:依据检查结果看有无需要更新规划方向,有无需要替换设备
3.材料教学方法:
P:此处可定义为规划教材来源,可能为传统老师传承下来的东西,
但也可定义为定期搜寻新的教材,或者同类竞争对手教学内容甚至跨武术内容,
基本上除了原本内容外,应该定期规划检视是否需要去芜存菁,
用更有效率方式达到传统的目的
D:就是依据教材执行....
C:定期检视目前教材是否适合现在这个时代,是否吸引人,是否有效率,
是否对健康有害(譬如最常见伤膝盖)
A:依据检查状况,再来修正原先规划教材及教学方法
4.环境:
P:规划整体场地环境,这要和教材内容还有设备同时考量,
譬如要练柔道的摔技,结果场地只有水泥地(那可能旁边刚好有医院急诊室比较适合)
又譬如有吊挂沙包设备,结果场地是大礼堂挑高四米二以上,吊挂沙包变成放地上
此外也要考量通风状况、空调设备、观众观感(参观的,或者来接送的家长或情人)
基本上当然是场地宽广、光线明亮、通风良好、干净舒适(有空调)最好
至于没有场地(租金贵)要在户外练习的,就要有所取舍,看哪个最重要,
此外如果场地被限制,那教学内容也需要配合修改
D:就确认场地是否符合规划
C:定期检视,目前训练的场地是否还有改善空间(譬如地垫、、等等)
有无需要更换场地
A:依据检视结果修正
(关于场地现在有很多活动中心/运动中心可以租借或合作也可考虑)
二、行销业务方面:
这个应该列为第一个,如果不会宣传行销,除非当作兴趣而且没有经济压力,
不然不会宣传行销的没多久就挂了,教练可以外找拆帐,场地可以租借,
帐务处理可以外包,
宣传行销当然也可外包,但没有规划就被广告公司宰而已
基本概念如下
P:最重要的应该是STP,简单来说就是分析好自己想要锁定的客户群是哪些?
譬如太极拳锁定老人其实就蛮不错的,因为动作缓慢,没打沙包等,容易练习
可以看到很多七十岁老人练习太极,
应该比较少看到七十几岁老人练习拳击(这年纪不小心就骨折)
目的不一样
所以要锁定自己的目标客户,基本上已经竞争激烈的就不太适合去,
可以找冷门但有市场这样才比较能够长久(轻功冷门没什么市场就不要想洗洗睡)
然后依据目标客户比较可能接触的地方及目标客户特性
做传统4P(产品produce、价格price、通路place、促销promotion)的行销业务工作,
关于4p手法,网络搜寻就会看到很多
(现代行销通路除了媒体、还包含网络平台行销以及app程式应用等)
题外话:搜寻4P的时候,关键字最好加上行销或者业务这字眼,
不要直接用4P、3P这样搜寻才不会看到一些更吸引人注目的男女动作内容(误)
D:执行行销业务工作的时候,执行者很重要,所以即使外包也要从头到尾跟着,
就像我们有时候去外面民宿或者餐厅,通常老板自己都会比较客气,
要是计时人员有时就会爱理不理,因为一个是关系自己事业生存,
一个只是领薪水大不了换工作
C:定期检视这段时间行销业务带来的效果,看有无带来转换率(带来赞助或者学生)
A:依据检视状况予以修正下次行销业务方向
三、人员方面(此处指教练/老师)
P:规划好需要指导的教练/老师资格、或者需要的经历、证照等等,
以及定期考核的标准
(现实一点能带出多少比赛学生人数、
或者带来多少学员收入,或者能改善道馆什么状况,或者能发表什么文章...很现实)
D:依据教练/老师资历分配工作
C:依据考核标准定期考核教练/老师
A:依据考核状况,确认教练/老师改善方向,或者是否调整工作内容等
现实一点变成是否不续聘(表现不好)或者加薪(表现好),如果自己一个就是老师,
那就要思考是否跟外面取经弥补自己不足之处,或者外聘
四、研发发面(此段属于技术创新,可以开宗立派):
P:
p1规划目前某项技术的衍生发展(如擒拿让警察逮捕坏人),包含时间以及研究
p2规划技术突破(如拳击刺拳发明),包含拟定时间及参考方式
D:实际研究及交流中不断改善验证
C:定期检视规划进度,并透过异种武术交流确认可执行性
A:依据检视状况予以修正规划内容
五、财务规划方面:
很多道馆经营不善倒闭,就是在于没有比较好的财务管理概念,
所以这点非常非常重要,基本上如果是有闲钱很多,当副业经营亏损没关系的就算了,
(小弟我可以帮你花)
但如果只有这份工作,或者虽然副业,但不能亏很多的,就要随时思考了
P:讲起来比较玄,但其实如果可以,应该要规划每年的财务预算,
把次年或者开业大概要花的费用全部估计进去,然后再来和收入相比看能撑多久,
如果没有概念,可以大概说一下,
支出方面,
原则上会有厂商购货款(设备)、水电费、租金支出、修理费(设备或者场地)、
交际费(公关)、邮电费(电话费、传单运费)、保险费、日常用品(如卫生纸)、
人事费用(教练、行政会计人员等)
而收入可能只有学生收费,或者什么活动赞助等
如果一年太多,那至少每月收入支出都先记下来评估,才能确认营运能支撑多久
D:原则上依据预算执行花费,避免超出预算
C:定期检视当初预算和实际的差异,原则上每三月检讨一次,比较能提早发现问题
A:依据发现问题回头改善,基本上就是开源节流
开源就是增加收入,看怎么吸引更多学生,怎么让学生提高费用(个人家教班),
怎么增加额外收入(譬如增设养生太极,体能训练课程等),怎么异业结盟,
怎么吸引企业赞助,或者开企业课程等等(这回头看行销业务篇)
节流就是降低费用,譬如场地直接找其他武术场地空闲时间租用,省租金。
教练找认识的友情价等等
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看到这边的,会发现后面越写越没力,
这也难怪外面关于经营管理的都可以出书,根本写不完,
真的要分次分批才写的详细,
写不下去就简单收囉......
如果上面太多不想看,或者看不太懂,直接跳到最后这边的,
简单说一下,有个标竿理论,就是学习业界最好的就好,
也就是说可以去看一些人数最众多的前三名练习场地,
看(场地、教学方式、行销方式、教练、学费)那一方面可以借镜,
现在也很多所谓的体验课程,买几堂去了解别人长处也可当作经验
最后给一些爱好武术初学的一些参考,
有空可以多用youtube,点进去后把youtube当google来搜寻,
这样可以搜寻到的武术影片会非常非常多
看影片绝对比只有单纯看文字叙述要了解更多(这边要强调三次以上...)
现在资讯已经非常非常流通,早期练武资讯交流透过录影带
(那时水准高好看的"也"是日本)
后来有VCD就转录VCD然后跟国外武友交流换片,拿到就兴奋好久,
但现在有youtube这种东西,以前珍藏的影片根本占空间,
网络都看得到(刘云樵、郑曼清、、或者国外mma教学片以前超珍贵)
所以人要适应时代的改变,随时吸收新知,才不会被时代所淘汰