[心得] 4p的通路需要思考什么?

楼主: Y2797 (以和为贵)   2022-07-18 15:40:07
小弟在刚创业1~2年的时候来过贵版找寻资讯
像是找外包设计、行销相关资讯这边都帮了我不少
跌跌撞撞也创业7.8年了
分享一下最近跟纯电商客户聊天发现他们对于通路蛮多不懂的地方
以往在想4P的时候往往对于产品以及价格比较有感觉
促销的部分"至少"还能想到折扣的方式
那通路呢?
可能会说在XX卖场XX平台上架但都是无意识的思考,没有想过为什么要这样处理。
会想到在哪些平台上架也都是看到竞业在那边上就想到那些地方。
简单讲两种型态通路
直接型:
原厂>消费者
间接型:
1.原厂>零售业>消费者
2.原厂>批发商>零售业>消费者
大多数电商朋友都是认为自己是直接型
如果你是代理商就是属于"间接型"的第二型态
自创品牌找工厂生产属于"间接型"第一型态
这时候就会有人说,但是我下面也有经销商帮忙卖给消费者
那这种就算批发里面的大盘发给小盘,小盘卖给消费者
以上都是为了减少"交易次数"为前提作为思考
直接型就会需要较多的资源处理消费者,如果你有5万不同客户不断回购,你的客服就需
要很专心的处理。
每天交易数量大概1600笔,5%客户不满意一天至少要处理80笔,一笔至少要五分钟吧?逆
物流、逆金流之类的。
那这样你需要多少客服?就算少10倍,一天八小时工作时间至少一小时处理客诉,有做过
客服就知道我说的时间根本就幻想。
这样的比喻只是要告诉你,除了产品、行销公司(部门)还有时间自己处理这么多客户?
用间接处理就可以减少库存量以及交易次数,公司就有更多资源可以专心处理产品面的事
情。
配合产品特征搭配以下三种通路策略
1. 不挑通路
2. 限定通路
3. 选择性通路
这三种策略没有所谓最好的,都有各自的好处与坏处,所以要配合通路型态以及产品来搭
配。
想要了解更多通路的玩法,我建议可以去找直营连锁、加盟、特许加盟之类的文章看看
像是垂直行销系统(VMS)也可以去了解
1. 同企系统
2. 签订系统
3. 宽松系统
再来就需要"建价"以及"回扣"来管理通路。其实你们跟PC、MOMO、MD PM谈的内容就属于
这部分只是稍微简易,
跟他们洽谈的时候有通路系统概念更容易谈到好价格好版位。

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