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[问题] 推荐的CRM书籍

楼主: uhboo (拉拉)   2021-05-20 21:53:58
CRM这块我一直满弱的
很想补强
Google有看到“CRM关键32堂课”
但出版年份有点久远
我在想数位时代下的CRM应该有所不同
如果有近年的CRM相关书籍
希望可以推荐给我～～
感激不尽
作者: mfstm (peace & love)   2021-05-29 22:57:00
+1 谢谢
作者: chyuanyang   2021-06-16 22:58:00
大部分的时候，你文中书籍观念已够用，若强调数位时代或许“以MARTECH经营大数据会员行销”这本可看看，里面很多实务上的技术应用。
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