[问题] 网购平台操作请益

楼主: rightlaw (菜皮)   2017-10-22 21:05:31
大家好,小妹是某包包品牌的电商专员,
包包在百货公司也有专柜(北中南加起来约10个据点),
目前公司上架的平台有momo购物网、Y购、博客来、PChome,
以及正在准备开站的自营官网!
现阶段操作上遇到一些瓶颈,想跟前辈们请益~
1. momo与Y购的行销档期与活动内容(折扣)越来越一致,
可能因消费习惯、平台本身的资源,我们的消费者全部集中在momo,
Y购同档期的业绩很惨;我们想到的方法是不去跟Y购的档期,
但这样等于放掉Y购集中火力投放资源的曝光机会,
同时与PM之间也会渐行渐远(因为没办法给她好的回馈)
2. 自营官网是公司决定好好经营品牌,不让通路端把价格玩坏的方向;
不过这不是第一次建官网,而是因为旧官网的UX不佳且业绩很差,
所以重新做了一个官网。我的理解是官网没有平台的既有资源与流量,
所以我们要透过SEO优化以及FB广告导流量,才会有转换率,
但旧官网同样有请数位公司操作SEO与FB广告,但效果还是很差,
不知道问题是出在哪里
3. 其实我刚进这间公司1个月,主管有多次提过我们的商品不打价格战,
怕伤到品牌(同意),以后做活动成效也会越来越低,因为把消费者养坏了!
这部份是我个人的盲点,因为我过去做食品类团购,都是在玩价格跟数量,
突然转到品牌端,文案跟操作手法都不太一样,我有点无所适从,
公司内也没有前辈可以讨教。
公司目前活动类型都很规律:全馆85折、指定商品8折,效果很有限,
我想要更突破,想的方法是做内容行销,去培养消费者对品牌的认识与黏着度;
或是尝试不同的提案,与消费者生活更贴近(例如:旅行的意义-跟包包有关)
希望大家不吝指教,若是有团购的操作也可以私讯我,
或是网络行销的问题也欢迎一起讨论,谢谢 :)
作者: t2d (没回就是不在)   2017-10-22 22:47:00
1.如果折扣时间一致 看能否用不同商品区隔2.SEO.FB操作的效果不好 原因很多 一部分会跟素材有关3.折数固定了不是坏事 你可以参考Zalora等流行商品的操作流行品看本身有没有足够特色 若商品特色不足可以从消费者生活型态/心理诉求的融入 以及图片文案近期FB广告的触及有陆续下修 效果也会影响
作者: bj4movie (不就是)   2017-11-07 03:22:00
流行品的广告素材尤其重要,另外就是品牌力够不够支撑让消费者去官网购买

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com