最近分享了一篇短文，让大学生对行销有基本的概念
也分享给Marketing版的大家
https://www.blink.com.tw/board/post/1049/
做了行销工作超过十年，细细回想到底都在干嘛，好像也很难三言两语，或是用非常有逻
辑的方法去谈；两三下讲完，似乎行销就没什么了不起（那也就不用写了？），一下子搬
出好像很厉害的理论架构，又仿佛在唸教科书。到底如何才能很直觉地阐述行销工作的精
髓，希望在我写完这篇文章时我们能一起找到答案。
曾经听人说过：“行销就是把我脑中的想法，变成你脑中的想法；业务就是把你口袋里的
钱，变成我口袋里的钱。”我觉得其实还蛮生动的！（也太快就讲答案）只是怎么把我的
想法变你的想法，你的钱变我的钱，这个＂How to?＂才是重点。
我们先做个小练习：大家觉得一间公司至少要有什么＂东西＂才能称为一间公司？
（假设每个行销人员都受雇于某间公司，要先证明公司的存在性。没错我数学系。）
（至少想个一分钟嘛）
有人说是＂团队＂，唔…也是有一人公司啊！有人说是＂产品＂，欸也是有人买空卖空做
无本生意啊！有人说是＂股东＂，厉害喔公司存在的目的是要实现股东权益极大化，财管
小神童来着…。
答案揭晓：一间公司的存在，至少要有＂会付钱给你的客户＂。这个超级重要的，没有客
户买单，没有营收，这个公司几乎等于不存在。所以一间公司最重要的任务，就是把“你
的钱变成我的钱”。好derr所以业务很重要，总经理几乎都是业务高手，但业务跟行销甚
么关系？
业务所做的，就是直效行销(Direct Marketing)；直接找到买方，推销产品或服务，收取
货款。这是一切行销的原点，第一次世界大战后百废待举，俊男美女打扮得光鲜亮丽，挨
家挨户推销产品，就是这样的模式。
到了四零年代，战后的民生工业逐渐兴盛，直效行销的效率缓不济急，加盟连锁
(Franchising)反而成为领头羊，运用规模经济而成为市场主流。此时的行销工具开始变
得多元，如何透过店头活动形塑品牌（体验行销）蔚为显学。
五零年代开始出现所谓大盘、中盘等经销商(Distributor)体系，进一步提升了商品配送
的效率，此时也就演进到关键客户行销(Key Customer Marketing)的阶段；制造商更专精
于生产管理与品牌行销(Brand Marketing)，通路商则专精于物流配送及店头行销(Trade
Marketing)。
时光飞逝，六零、七零、八零年代随着媒体的兴起，企业开始学会使用目录行销
(Catalog Marketing)、信函行销(Direct Mail Marketing)、甚至电视购物也是八零年代
的产物。跟美国中产阶级的兴起，家中主要采购决策者为家庭主妇，便于接收产品资讯及
选购，都有直接的关系。
相信大家已经逐渐感受到，行销是一个随着社会的演进与技术的创新而不断改变的工作，
也看到品牌、通路、市场等要素都随着商业活动的复杂程度增加，而扮演着不同的角色。
建立品牌与拓展通路，都需要使用预算(Budget)，更需要妥善的规划(Plan)，并靠着即时
的市场研究及分析(Analysis)，快速回应消费者需求。
（总算凑齐一开始那张图上面的单字了～）
互联网、行动商务、社群媒体，更是在近年彻底改写了行销的生态。过去垄断媒体资源
，大者恒大的时代已然过去；再小众的品牌，只要定位明确，都可以透过社群进行分众行
销，蚕食市占率（以及消费者的心占率）。对于行销人员来说，不断地了解客户的喜好与
行为，有策略地满足消费者的需要(need)及想要(want)，才能确保自己的品牌一直都是客
户永远的“心头好”。
至于找工作这件事，广告公关、市场研究、B2B/B2C品牌行销、大众媒体… 都只是站在不
同的角度，做着不同类型的行销工作（请挑一个自己喜欢的类型吧）。充分地了解商业本
质，并对于目标客群有清楚地掌握，再运用适当的媒体工具，传递精心设计的讯息… 洗
脑成功，#行销人成就get！