[问题] 行销活动档期之价格调整问题

楼主: mylion (还是很爱很爱你)   2016-01-21 07:33:16
最近刚接手公司行销工作
原本只负责粉丝团发文和网站维护,增加曝光率、点击率、流量等
因为是新手所以当然也遇到了问题
以前公司的商品如果要以降价做促销也不会主动做广告
就是价钱摆在那里等人发现比其他类似商品便宜
(类似商品指公司同性质产品或竞争者产品)
由于第一次做公司行销活动,向主管提出想法之后只得到go ahead的回应
所以我在一天内就把活动推出了但也发生了一些问题
我采用的方式是不把降价直接显示在官网上,在曝光的价格是显示原价
搭配最近公司上线的LINE生活圈推广,加入官方LINE就可以使用优惠券
而使用优惠券折扣之后的价格就是原本定为促销的价格
例如原价10000,促销金额9000,公司之前做法都是直接降价
现在推出的活动是维持原价10000,加入LINE可优惠1000
以前常常买网拍就遇过很多这种活动,如果有优惠折扣就会把原价调高
但每一档期的活动折扣金额通常都是差不多的
现在问题出在,昨天晚上业务反应有客人询问折价的事情
因为我们叙述的是“来电报名确认身份”可享优惠
有些已报名并且已付订金的人还想要再用这项优惠
但其实当初给他们的报价已经是优惠后的价钱了
请问这样的情况,已报名客人不是应该不符合优惠资格吗?
公司一直以来都没有在做行销
我本身是商品美编+网页设计现在又兼要行销所以满棘手的...
希望大家可以帮帮忙,谢谢>"<
作者: peter229655 (口古口古鸡)   2016-01-21 09:56:00
折价券有列使用规范吗 没有的话可以参考超商的折价券
作者: threeus (侍衛)   2016-01-21 10:14:00
看你想要如何认定,这没有标准答案像我脸书宣传,按赞就给优惠他没按赞,我照给,不需要确认是否符合资格活动规范,是怕有个万一,可以止血用比方说,活动有效期间是我就会先挡下,就说已经给优惠价了然后看客人,决定要不要给 8000 价格简单说,这是业务要去谈,不是你
楼主: mylion (还是很爱很爱你)   2016-01-21 10:40:00
活动方法是这样 http://i.imgur.com/N4mOg3S.jpg从1/20开始,加入好友并报名就可以依官网上的价钱再折扣但已报名的客人当初就是给折扣后的价格了
作者: WatchBus (腕表巴士)   2016-01-21 13:06:00
当奥客处理即可
楼主: mylion (还是很爱很爱你)   2016-01-22 05:32:00
谢谢大家 目前暂时是处理好了

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