我们对于五星级酒店所发出的不具诚意的声明感到震惊。
从未想过，在如此高级的酒店内竟然会有床虫（俗称臭虫）。虽然我们掌握了确凿的证据，
但因为在退房前，我们未自行聘请检测人员对房间进行检查，酒店自然有充分手段掩盖事实
并否认问题，这让人感到无比气愤与遗憾。
我确实向酒店提出了新台币170万元的赔偿要求。这其中包括：
‧ 2025年8月22日酒店电话中承诺支付的皮肤科诊疗费及药费与交通费
‧ 因手足被咬伤而取消的工作违约金及损失的收入
‧ 目前电影宣传活动中需重新安排服装的费用
‧ 我们全家超过两周手足瘙痒、无法安睡所造成的精神痛苦慰谢金
若酒店认为170万元并不合理，为何未提出替代方案，或自行提出认为合理的金额？为何不
展现解决问题的诚意？截至目前，我已发送四封电子邮件，但酒店仅回复两封。
酒店声称“始终以诚恳与专业作为品牌根基，我们一向勇于承担责任，若有疏失，绝不推诿
”。
如果这是真的，他们不可能采取如此不诚实的应对方式。
为了让大家了解整个事件，我们将按时间顺序列出经过，并公开医生诊断书及与酒店的电子
邮件往来：
事件经过
‧ 2025年8月18日
从台中车站搭乘酒店接驳巴士入住洋室
※附图片
‧ 2025年8月19日
转入住和室
当晚起，全家双足出现异常症状
‧ 2025年8月21日
退房时告知柜台：入住和室的两晚，每次上床即瘙痒难眠，并展示脚部红色咬伤痕迹
※附图片
‧ 2025年8月22日 00:36
发送电子邮件给酒店，说明症状与床虫咬伤相符
※附图片
‧ 2025年8月22日 22:15
酒店当日中午来电承诺支付所有费用，请我们就诊皮肤科
就诊后确认症状为床虫咬伤
随后再次发送邮件给酒店，附上诊断书及所有费用与损失明细，总计约新台币1,700,000元
※附图片
‧ 2025年8月24日 17:59
约44小时后，酒店才回复
※附图片
‧ 2025年8月25日 18:49
我方回复
※附图片
‧ 2025年8月26日 21:16
酒店回复
※附图片
‧ 2025年8月27日 14:34
我再次发送电子邮件，要求酒店立即解决此事，并明确告知如未获得满意回复，将采取必要
措施
之后至今，酒店不但未回应，也未支付承诺的赔偿
※附图片
亲爱的各位，如果这件事发生在你或你家人身上，你会怎么想？
面对五星级酒店如此推诿、不诚实的态度，我们的疑问与愤慨，想必也是大家心中最自然的
反应。