楼主:
tmacor1 (卖冰淇淋的车子)
2025-06-18 19:57:00亲爱的《Artale》玩家们，大家好。
我们是《Artale》开发团队。
首先，对于近期拍卖场系统异常与接连的服务中断，造成各位玩家难以承受的极大不便与
深深的失望，我们致上任何言语都难以表达的万分歉意。
我们深知各位玩家寄予了多么大的期待与信赖，因此我们切身感受到这次事件对这份信赖
造成了多么严重的伤害。对于因开发团队的准备不足而引发的所有问题，我们深感责任重
大，再次向各位玩家深深鞠躬致歉。
今日，我们将透过此公告，向各位详细说明目前最多玩家询问的全体补偿方案与后续处理
计画。
全体补偿内容说明
无论玩家是否使用过拍卖场，我们都认为本次事件已对所有玩家造成了直接或间接的不便
与失落感。特别是游戏信赖度的下降，让本应快乐的游戏体验蒙上了不安的阴影，对于玩
家们的心情，我们深有同感并深感责任。
因此，开发团队怀着万分歉意，希望能向所有玩家提供以下补偿：
- 补偿内容：
- 经验值2倍券(30分钟)10张
- 掉落率2倍券(30分钟)10张
- 神秘背包 1个
- 发放时间：预计于 2025年6月19日(四) 更新维护时发放。
虽然这微不足道，但衷心希望这次的补偿能稍微慰藉各位玩家受伤的心。
拍卖场系统全面重构及《MapleStory Worlds》开发团队支援协商说明
我们收到了许多玩家“所谓的改善跟没做一样”的指责。对此我们没有任何辩解的余地，
我们承认是我们的能力不足。
因此，我们决定不再采取临时性的修补，而是为了从根本上解决问题，将对拍卖场系统进
行全面重构。
同时，为了重新赢得玩家的信赖并提供最稳定的系统，我们目前正与《MapleStory
Worlds》开发团队进行多方面的支援协商。 此次的支援协商，不仅仅是单纯的技术支援
，而是以拍卖场系统的根本设计为起点，涵盖了确保大规模连线环境下的稳定性、开发全
流程的系统化品质验证，以及安全性弱点检查等核心项目，我们正为此进行紧密的协议。
这个过程预计将需要相当长的时间。与其轻率地承诺时程，我们宁愿将“信赖”视为最高
价值，在能呈现出完善的系统时，再向各位报告。我们承诺将会定期、透明地与各位分享
进度。
关于拍卖场保管中道具返还方案的检讨现况说明
首先，对于因拍卖场关闭，导致各位玩家的珍贵道具被长期搁置的情况，我们真心致歉。
对于无法立即使用或透过其他方式交易而造成的不便与不安，我们开发团队全体深感痛心
。
我们将最安全、最迅速地返还各位的道具视为最优先的课题。然而，在目前的系统架构下
，将所有道具一次性移转至玩家背包的作业，存在着可能引发资料错误或“道具消失”这
种最坏情况的极高风险。
为了处理此风险，并以最安全的方式返还各位玩家的资产，我们**目前正与《
MapleStory Worlds》开发团队一同，深入检讨以下几种方案：
1. “安全领取功能”的开发方案：另外开发一个独立的功能，排除其他所有功能，仅供
玩家从拍卖场保管箱中安全地领取自己的道具。
2. “道具批次发放功能”的开发方案： 在确保技术稳定性的前提下，开发一个全新的功
能，将拍卖场保管中的道具批次性地发放给所有玩家。
3.“紧急手动返还”的支援方案： 为了急需返还道具的玩家，另外准备相关流程，透过
1:1客服回报申请，由开发团队亲自协助转移道具。
上述提及的各种方案，我们正与《MapleStory Worlds》开发团队就其各自的优缺点与技
术上的实现可能性，进行缜密的检讨。待最安全且有效率的方法确定后，我们承诺将会透
过另行公告，迅速且透明地向各位说明。
我们将守护玩家的资产视为绝不妥协的最高原则。再次为造成的不便致歉，并由衷感谢耐
心等待的各位玩家。
其他疑虑与问题回复
1. 为何只针对特定的1,333名玩家优先发放补偿？这与其说是补偿，性质上更接近于我们
在调查过程中，对受到额外不便的玩家们所提供的“个别致歉补偿”。在之前公告中没有
加以说明，而造成玩家们的误会，这点是我们的疏失。
- 1,016个帐号 (掉落率2倍券(30分钟)4张): 这些帐号因有复制嫌疑，在约4天期间，玩
家间的1:1交易功能被无预警限制。此为对于突如其来的限制与数据调查过程中所造成的
不便，所表达的歉意。
- 317个帐号 (掉落率2倍券(30分钟)2张): 这些帐号虽未被限制交易，但在数据精密调查
过程中，进行了背包资料修改等作业。此为对于过程中造成不便的致歉。
先前说明的全体补偿方案将适用于所有玩家，恳请各位理解这并非对特定玩家的特权。
2. 仍有未回收的复制道具在游戏内流通的传闻结论先行，我们事实上已完成了绝大多数
复制道具的回收作业。极少数道具因已被消耗而无法进行实体回收，但对于获得这些道具
的帐号，我们已采取措施扣除其应付的对价(枫币)。因此，没有任何透过系统异常而无偿
获利的案例。
此外，经确认为刻意恶意利用本次系统异常的帐号，皆已根据营运政策完成惩处。
结语
这次的事件，为我们《Artale》开发团队留下了刻骨铭心的教训。我们再次深刻体认到，
没有了玩家的信赖，我们的服务连一天都无法存续。
对于短期内接连发生的问题、不稳定的服务器、不完善的应对，我们虚心接受各位玩家所
有的指责。仅靠道歉与补偿，或许无法完全消弭各位的失望，但我们相信，以这次事件为
鉴，展现出截然不同的面貌，是我们唯一的答案。
我们将以行动而非言语，透过透明的沟通与稳定的服务，竭尽全力赢回各位的信赖。
再一次，向所有爱护《Artale》的玩家们，致上最深切的歉意。
《Artale》开发团队 敬上