Re: [取暖] AI会取代客服喔

楼主: seanliengodp (天蓬國首都台北市準市長)   2025-02-06 01:28:13
要看吧
像我现在也是在电信业当客服
不过只面向企业用户的那种
这种用户月租费都是好几万
维护合约是7*24 两小时内修复
因为用户是可以要求两小时内马上修复
所以有叫oncall的人出来的权限
AI的话不知道有没有办法判断故障位置
并且叫出当地oncall的人出与用户联系的能力
作者: surimodo (好吃棉花糖)   2025-02-06 01:34:00
AI客服用在 B2C C2C 你这种 B2B 一定是人工有的 B2B 还要工程师当
作者: F16V (Manners maketh man.)   2025-02-06 06:05:00
对雕民 雕民没听到真人还会不爽

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