有网友在网络社群质疑，疑似PCHOME数据库外泄，锁定高储值帐号被盗，对此，pchome澄
清表示为不实谣言，更绝无数据库外泄之情事。
pchooooome表示，由于 PChome 24h 购物系统内并无储存用户之密码，此次事件实际情况
经查后研判应是不肖人士先于其他网站盗取成功后，再以手上握有数组用户的 email 及
密码资讯，尝试于 PChome 24h 购物登入，此情况属于用户在多个网站皆使用相同密码易
导致的常见盗用案例。
pchooooome也说，在第一时间即全面清查，针对疑似受影响之帐号进行强制登出，并通知
用户修改密码，也建议用户尽可能在不同的网站间，使用不同的密码。
pchooooome表示，为保障消费者权益，对于用户个资与密码保存有严格要求，也长期委托
外部专业资安公司进行线上检测与演练。经过多年不断调整精进，近年来并未发生任何资
料泄露、失窃或遗失客户资料之事件。