脊损医骑电动行李箱遭保全制止 百货歉：加强教育
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嘉义市神经专科医师宋思权，是脊髓损伤者，上个月他和妻子到台北市人信义区一间“贵妇
百货”消费，却因为在室内骑乘“电动行李箱”当辅具，遭到现场保全人员喝止，要求他不
能骑、要站起来用走的，让他感到不受尊重，把事件PO网掀起讨论，对此百货业者致歉，表
示会再加强教育，也因为“电动行李箱”不是挂牌或政府开放可使用的室内工具，所以馆内
有另行提供轮椅租借。
坐在“电动行李箱”上，当作代步工具，脊髓损伤者，也是嘉义神经专科医师宋思权，日前
到台北一间百货购物，骑乘它作为辅具，遭到保全制止，嘉义市神经专科医师宋思权说：“
我太太在排队等待的时候，我就骑着我的电动行李车，绕着整个百货逛街购物，一个保全人
员突然冲出来，喝止我说先生我们这里面不能骑这种东西，请你站起来用走的。”
秀出当天消费的发票，购物的心情大打折扣，宋医师不满，认为百货保全和他沟通过程，让
他感到不舒服，嘉义市神经专科医师宋思权说：“(我)行动非常困难，所以这台车的确给我
很大的一个帮忙，我认为他这样的处理方式，是对人非常的不尊重，他应该问我说那你身体
真的不方便的话，他(应该)说你需要轮椅的协助吗。”
宋医师认为，处理过程有瑕疵，事发之后将事件PO网掀起讨论，事发地点就在台北一间，有
“贵妇百货”之称的购物中心，针对保全劝导态度遭质疑，百货表达歉意。
当事百货公关总监张仁淑说：“因为它毕竟还不是政府开放，或挂牌可以使用的室内工具，
我们馆内是有轮椅可以免费租借，保全人员的态度上面我们会加强去做改进。”为了维护安
全，百货有在室内使用的辅具规范，而针对工作人员与顾客的沟通，百货回应将再加强教育
。