虾皮卖家恳求客人“别说谢谢”！无奈原因全说了：直接已读没关系
太有礼貌竟然也会造成困扰！近期虾皮卖家们的心声引发讨论，因为他们希望客人在询问完
问题后“不要再说谢谢”，主要原因与“回应率”有关，甚至还有苦主因此被扣分。对此，
虾皮官方的规定也曝光了。
卖家恳求“别说谢谢”！攸关店家这项评分
一位虾皮卖家在社群《Threads》上分享了一个冷知识，从卖家的视角来说，会希望买家“
不要跟卖家说谢谢，或是一直传贴图”，理由是若他们不进行回应的话，很有可能导致聊聊
率扣分。
原PO也无奈表示，很感谢买家很有礼貌，但其实说谢谢、传贴图带来的困扰已经不小，“有
时候300则聊聊就有一半都是要回复谢谢！现在真的很容易聊聊过期就要被扣分呜呜，问完
问题可以直接已读没关系的！”
完整贴文曝光后，吸引超过1万多名网友按赞回应，“真的长知识，想说为什么卖家都喜欢
一直回”、“这个扣分机制超烦，我是卖家也是买家，已经被扣到57%了”、“真的很麻烦
，搞得人好累”、“我就是妳说的很有礼貌的买家，询问完都会跟卖家说谢谢，下次不会了
”、“有时候你回了客人的讯息，客人过了三小时或更久才看到，回一个谢谢，你以为不用
再回他，结果隔天虾皮就跳说你超时回复了”。
▲就以关键字广告来说，每当有造节活动或是新品上市时，只要施以关键字广告就能创造不
重复访客与平均客单价的有感成长，更能有效将流量转化为订单。（图／虾皮购物）
▲虾皮购物APP上，附有能让买卖双方沟通的虾皮聊聊功能。（图／虾皮购物）
虾皮聊聊回应机制判定曝光！超过12小时候别再回了
事实上，针对聊聊回应率的判定，虾皮卖家帮助中心也有明确指出，若卖家在12小时内没有
回复，或是12小时后才回复，都将视为延迟回复，这将降低聊聊回应率，但若在12小时内，
卖家有回复，这期间和买家之间后续的聊聊不会影响回应率，因此卖家无需在对话中成为最
后一个回复的人以维持其回应率。

真有人这么无聊喔== 我连确认收货都懒得点

我每次问玩都三天后才看他回我什么 我是优良买家