潮州副站长“服务态度不佳” 台铁开会惩处申诫2次
2024年06月12日 18:51
记者蔡亚桦／台北报导
台铁潮州站邱姓副站长常在Youtube个人频道，分享拍下旅客违规行为的影片，日前一段影
片质疑女乘客等车位置影响其他乘客动线，喝斥要对女乘客解除契约，遭网友质疑公审旅客
，甚至有网友翻出邱持空气枪的照片，引发争议。台铁公司今(12日)开会决议对邱员执勤时
服务态度不佳行为，予以申诫2次的处分。
台铁公司晚间表示，近日有旅客及民众反应潮州站副站长执勤时对旅客服务态度不佳，且将
个人执勤中密录器所摄之相关影片张贴于网络上，其言词严重影响公司形象，造成社会负面
观感，损及公司声誉。
台铁公司南区营运处今日召开考成委员会，决议对该员执勤时服务态度不佳行为，核予申诫
2次处分，并请其立予改过疏失，做好服务工作。
台铁公司表示，现场执勤人员除应依章办理各项业务外，面对旅客及民众时，更应注意服勤
礼仪，给予充分尊重，并以全体旅客为对象，提供最佳服务。