退货买别的商品 和直接换商品差在哪啊？
我毕业后才要去刷条码 所以现在还不太了解
中午去屈臣氏买东西 买完回家才发现自己要的是另一个款项
所以下午就跑回屈臣氏 但我想要的那款价格比较便宜 我就想说把旧的退货 然后改买我要
的那个
我就去柜台把要退的商品跟明细拿给店员
店员A：因为这个比较便宜 那你要不要补一下价差
我：可是我没有其他想买的东西
店员A：可是这样就要用退货的...
她一边说一边拿起话筒 似乎想找人支援
这时另一个比较资深 或者可能是店长之类的人物B走过来 店员A放下了话筒
B：那你有拿点数吗
我：那个时候我没有拿点数
B：如果你没有拿点数就没办法退货喔 只能用换的然后补价差
此时我就想 明细上面的退货说明只说要拿明细跟载具去退货 没提到点数；而且当时结帐店
员也没跟我说有点数这东西 我几百年才去屈臣氏一次
但我觉得再吵下去有点丢脸 就说：
好 那我去补价差好了 请问一定要刚好吗？还是可以超过
店员：超过没关系
后来我跑去买了条一百多元的牙膏 超出了10几块 结帐的时候店员不动声色递给我两点点数
好 回到正题 所以这两个的差别在哪里啊
为什么没点数就不能退货 我当初根本就没跟他们拿 他们也没告知我点数的存在
还是说点数是类似赠品的存在 要退货就得归还点数？
不过我当初根本没拿点数
假如他们认定我白嫖点数好了 那换货以后干嘛还给我点数啊