国旅住宿15坪4280元…他入住见“超窄房型”傻眼！柜台竟回：含公设比，不满可退钱
国旅又爆盘子价！一名家长原订周末打算带着家人和孩子前往嘉义旅游，在网上看到网友推
荐某环境颇好的饭店后，也决定花费4280元下订50坪的房型，没想到家长和家人入住后，却
发现被安排的房间“货不对版”，一问柜台还被告知“坪数包括公共空间”，也让家长傻眼
直呼：“什么时候订房住宿也要算公设比了？”
一名网友今（17）日在脸书社团“爆料公社”上发文表示，他上周原本打算带着家人及6个
月的孩子前往嘉义旅行，正好看到网友推荐当地某个环境颇好的复合式汽车旅馆，订房网站
上又标明“双人房房费4280元，大小50平方公尺（约15坪）”，而且还有特大床，让原PO二
话不说就决定下订。
不料，原PO办理入住后，才发现所谓的“特大床”只是一般双人床，且房间内部目只有6、7
坪，与订房网站上描述的15坪相差甚远，也让原PO傻眼直呼：“我知道国旅盘，但不至于这
么夸张吧？”原PO为此先是致电柜台询问，对方则表示因不知房内实际大小，还需先询问经
理细节，原PO接着收到柜台的回拨告知“订房网站上面写的坪数包含了停车位。”
不过原PO与家人入住的并非车库房型，且他的车子停在户外，因此好奇旅馆费到底该如何认
定车位大小，也无法接受柜台的解释。不料，柜台事后再度回拨并告诉原PO：“订房网站上
面写的坪数是包含旅馆认定住客可以使用的公共空间，如果您真的不满意，我们可以协助退
费。”
对于旅馆方的解释，原PO也相当傻眼：“什么时候订房住宿也要算公设比了？”不仅如此，
原PO也认为国旅部分旅宿业者态度的确有些嚣张，“一言不合就说退费，然后我也很意气用
事地接受了他们最后的温柔，退费走人”。结果原PO整晚都找不到其他可以入住的饭店，最
后只好连夜回家，也让他气得借由PO文提醒众多网友，若想入住该汽车旅馆还需三思，“因
为他们公设比蛮高的。”
PO文曝光后，顿时引起网友热议，纷纷认为旅馆方的回复让人无法接受：“官网上房间的照
片看起来大很多”、“第一次听到旅馆住宿是有含公设的”、“要网上订房都要先看评价，
版主也可以上去留言，让大家有警惕”、“反正他们也不缺客人，退钱给你之后还有下一组
，国旅的悲哀”、“我穷到只能出国旅游睡日本的饭店了！”
眼见事件越演越烈，根据PO文，经理虽然当下回复称订房网站上的坪数含车库和公共空间，
但据《TVBS》报导，经理事后受访又改口解释，称是柜台人员弄错房型，原PO所订的房型确
实不是照片中的房型，“我们真的也是对客人很抱歉，可能柜台人员排房的时候排错，订房
部分我们一定会再做调整。”